如何从一个质量新人到质量大师

风和日丽

质量管理从内容上分，可以分为两大类。
一是：制度上的管理。也就是管人
二是：数据上的分析。也就是管事
这两类内容的学习侧重点不同。
第一类要对ISO体系有深入的学习，领会其内涵。在此基础上掌握质量统计的相关知识。但要求各人情商要高，能够有解决体系、人之间的各类矛盾。
第二类要对生产线、公司技术有更深入的学习。在些基础上掌握ISO体系内容。要求各人有更高的毅力，和奉献精神。能够深入一线掌握问题基本情况。通过对掌握数据的分析找出问题的根源。
其实两类工作有时是交织在一起的。但又因不同的企业侧重点不同。生产制造行业与服务行业是有一些区别的。