有一家公司，私营企业，通过了质量、环境、职业健康安全标准认证，公司组织每年一次的内部审核，将内部审核报告报总经理审批时，

总经理说：不应该开具《不符合项报告 》（总经理没有明确说为什么不开，只是说不应该开），

大家怎么看？《不符合项报告 》是否应该开？

我们一轮体系审核要持续两个多月，集团公司，产品与组织架构稍复杂，同类问题分别开，什么问题都有，具体到很多细节问题，比如一套APQP资料，都能够开出一、二十个不符合项，真正的做管理改善，按照体系的标准来推进管理规范化

这家公司在外部第三方认证机构审核时，谁出了不符合项，在绩效考核时就扣谁的绩效奖，领导会站在走廊大声说：

XXX部门没有不符合项，做的好，言外之意，衬托了出了不符合项的部门做的不够好。

所以，大家都不希望不符合项出在自己部门。

领导具有导向作用啊，领导一句话，使得大家对内部审核有一种抵触，遇到问题”王顾左右而言他“，想方设法掩盖问题，

弄得内审人员很为难，不敢暴露问题，害怕得罪被审核部门，遇到问题轻描淡写、象征性的说一下就完了。

最后，只有审核组长认真做内部审核，开具不符合项报告，各部门虽然不说，但心里还是存在芥蒂的，工作不好开展。

既然觉得氛围不对，就整理一下思路，和总经理谈清楚；
体系其实是自上而下推动的。

billye18 发表于 2018-8-9 15:10
谢谢分享。

这个算不上分享，是请教，在企业中做内审工作挺难的，所谓重视基本停留在口头上，问题出在谁那里，谁都

不高兴，说到这，想起了克劳什比任玛瑞艾塔公司质量副总裁时，与采购部采购人员商讨采购件质量问题，

采购员说：克劳什比先生，你就没什么事可干么（出自《质量免费》）？

克劳什比说：他经常能够听到人们对他的指责，觉得他无事可做，故意挑毛病，大概做质量的都有这经历。

yijiayige 发表于 2018-8-9 15:13
既然觉得氛围不对，就整理一下思路，和总经理谈清楚；
体系其实是自上而下推动的。 ...

嗯，前辈的建议不错，可以考虑，但或多或少的有一些想法和顾虑，因为这都是领导当初决定的事情，现在，重新

梳理，怕领导有想法。

为什么不能开，我们在内审的时候每一轮审核最多能开出2000多个不符合项

zuojing3211 发表于 2018-8-9 15:49
为什么不能开，我们在内审的时候每一轮审核最多能开出2000多个不符合项

2000多个不符合项？
你们公司多大规模，上万人？2000多不符合项，想不到，我们这些年内审开具的不符合项总和也没有2000多项啊，你们是同类问题也分别开的吧，或者产品各类大多，组织架构层级较多？总之，偶还是觉得太多了。

都是哪些方面的问题啊？

zuojing3211 发表于 2018-8-9 16:07
我们一轮体系审核要持续两个多月，集团公司，产品与组织架构稍复杂，同类问题分别开，什么问题都有，具体到 ...

主管部门在最终总结时，会需要很长的时间，对不符合项划分类别，每一类不符合项有多少，占总数有多少，

根据80/20原则，应该着重或优先解决哪些问题…………，等等，都要有说法。仅总结就要花费一定的时间。