【质量改善】厂长的改善和副总的改善

沧海桑田

我在公司进行过几次培训，其中给课长级以上干部培训过2次，给一线员工培训过三次，管理人员培训，进进出出的多，玩手机的多，培训结束，总有一部分人不知道把垃圾带走，把椅子归位，给员工培训，员工都会很认真的听，根本不需要任何提示，结束后，都会自觉把自己的座位收拾干净，看见别人没归位的椅子，也会主动帮助归位。
可是任何的品质问题，管理人员第一个想到的就是员工不听话，员工品质意识不强，员工素质低。
我还组织过一次一线员工参与的品质问题真因分析会，我首先都是请实际操作者进行分析，操作者们都会从自身和设备上去找原因，操作者分析出来的结果，竟然跟课长给我的结果完全两样，那天分析会，真因都是操作者分析出来的，管理人员没有提供任何有价值的信息，只有场长隔三差五的来一个“我简单的说两句”，然后就是一堆毫无营养的对管理人员的各种苛责，他多少辛苦的努力工作，管理人员多少的不负责任巴拉巴拉。
三个月的观察，其实每个月如此过的巡检不良，如此多的客诉，根源真的不在员工，而在这些高高在上的自以为是的管理者们。不过看着副总的各种努力，我相信一切都会好起来，我也期待一切都快点好起来。

沧海桑田

wuxd 发表于 2015-11-11 08:14
这个案例真的不错，我们的问题常常不断的重复的发生就是我们只知道整天坐在办公室&会议室进行讨论，殊不知 ...

多谢鼓励，也希望看到你的分享哦，
日本的制造如此之强，有太多值得我们学习的地方，第一次跟日本人有如此近的接触，他们的敬业精神和工作作风，真的太值得我们学习了

沧海桑田

英雄本色 发表于 2015-11-11 10:21
不错的案例分享，还是应了哪名句话，解决问题的答案就在现场！

是的，纸上谈兵是没有用的，离开现场谈改善，那就是空谈。

沧海桑田

飞竹 发表于 2015-11-11 12:09
很赞的啊，多多给出这样的案例啊

期待你也分享你的精彩案例哦，相互分享和交流，共同提高

whh762288

这个案例真的不错，我们的问题常常不断的重复的发生就是我们只知道整天坐在办公室

andyjin

从第一个案例我看到，管理的好坏完全取决于做决定的那个人，

友谊的真诚

比较强的改善文章，向你学习！

神魔屠天

很不错案例分析，这个借力打力很好

誓言

菜鸟级别的我，受教了

sunxk007

这样的好文，一定要好好学习。