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【质量改善】签写记录用笔的改善

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发表于 2015-11-12 20:16:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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背景:
    关于签写记录的用笔的问题,几个客户提出过建议。当初,公司签写记录的笔是蓝色的圆珠笔,有客户觉得蓝色圆珠笔签写的记录容易褪色,时间一长记录就看不清楚了。她就签写记录用笔的问题开出了一项不符合项,要求公司改为黑色中性笔,公司遵照她的建议就改用黑色中性笔签写记录。过了一年后又有客户来审核,发现签写记录用的是黑色中性笔,他认为用黑色中性笔签写的记录,复印件和原件区分不出来。他也就签写记录用笔的问题开出了一项不符合项,要求公司记录改为蓝色的笔签写。
原因分析:

       公司纸质记录要保存六年,为了记录不容易褪色,需要用中性笔;为了原件和复印件容易区分,需要蓝色笔。
纠正措施:
    公司采购蓝色中性笔,采用蓝色中性笔签写记录。既可保证签写完的记录不褪色又可保证复印件和原件可以容易区分开来。
心得:
       对于质量改善,不要局限于产品质量改善方面,要考虑全面质量改善;对于质量改善,也不要局限需要很大成本的改善;对于质量改善,也不要希望一蹴而就,而要学会持续改善。

ccsspp454原创,QPDCA论坛首发,需要转发请和本人联系,谢谢!

点评

征文奖励100豆豆已发!  发表于 2015-11-12 20:19

评分

1

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 楼主| 发表于 2015-11-12 20:21:20 | 显示全部楼层
这两天终于有点时间了。

质量改善案例太多,产品和工艺改善的案例都用于高新技术企业上面了,这里就不分享了。

发表于 2015-11-14 22:56:09 | 显示全部楼层
第一次听说还有因签字笔开不符合项的,还开了2次不符合项……
 楼主| 发表于 2015-11-15 12:23:57 | 显示全部楼层
Q168 发表于 2015-11-14 22:56
第一次听说还有因签字笔开不符合项的,还开了2次不符合项……

是的

开了两次,关键是产品保质期长,记录保存时间长。
发表于 2015-11-15 17:14:48 | 显示全部楼层
ccsspp454 发表于 2015-11-15 12:23
是的

开了两次,关键是产品保质期长,记录保存时间长。

普通记录2年就可以了,稍长的3-5年,培训记录及涉及一些安全类可能在10年及以上,目前有些记录可以通过电子版或扫描存档解决!
 楼主| 发表于 2015-11-15 20:20:29 | 显示全部楼层
Q168 发表于 2015-11-15 17:14
普通记录2年就可以了,稍长的3-5年,培训记录及涉及一些安全类可能在10年及以上,目前有些记录可以通过电 ...

我们的产品质量保质期是5年,相关法规要求记录要保存至少6年。
发表于 2015-11-16 09:16:20 | 显示全部楼层
我司以前因在产品上打记号的问题,也曾经掀起了很大的波澜......

升级  19.8%

发表于 2016-2-5 13:43:21 | 显示全部楼层
留意,后期给公司做建议。

升级  4.67%

发表于 2016-3-10 11:59:01 | 显示全部楼层
质量人如能碰到一个理解质量重视质量的领导还好做,不然受气不说,还难做。我们公司违反采购程序,原材料没有材质类证明,还必须让我签合格入库,不签还找我大吵大闹了一顿。反应到领导那什么话都没说,只说别给她吵!!!我真是无语了
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