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【质量改善】皇帝的新装

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发表于 2015-11-22 21:30:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 ISO9001 于 2015-11-23 11:28 编辑

质量改善,改善根本是什么,我一直在思考。

往往我们提到质量改善,大家都络绎不绝的分享质量怎么怎么不好了,又怎么改了。包括这次论坛举办的征文活动,看到大家也是分享的各种案例。那是从质量人的角度,认为质量人就是为问题而改善,为改善而存在。但是我们是否需要停下来,思考一下,这些年复一年,时复一时的改善,真的有效吗?
改善到底要不要改?改的目的是什么。改是改变的意思,善说明要改好。所以我们在改善时候不能跑离初衷。


我就遇到很多皇帝新装的改善案例。空降副总上台,当然要有成绩的。成绩哪里来,当然是需要改善提升来支撑。于是推行很多改善,这些改善一些是不合理的。自然很多经理主管反对。闹到老总那里,他可以解释凡是改革都会有人反对,反对越强烈说明改革的越有效。后面很多事情好办了,再有人投诉他,老总一直在支持他。经理们开始还在坚持,后来副总杀鸡儆猴,开掉一个表现不好的经理是顺理成章的事情。开除后,让其他经理不要和他对着干,否则穿小鞋。久而久之,经理们也保护自己了。


完成了吗?
完成了。


效果好不好,不是那么重要了。


整个改善,成为职场人提升地位的砝码。


结果重要吗?
不重要。


只要过程,
过程我们改善了。
经过某某某的领导,某某某的培训,某某某的战略部署。
质量工具渲染下过程,前后效果对比,满是庆祝的声音。
天下太平!!!


而这些事情,最终被骗的是老总。
老总就是那个光着屁股的皇帝。


我们需要做哪个说皇帝是没有穿衣服的小孩吗?
发表于 2015-11-23 07:59:46 | 显示全部楼层
就是要将质量状况改善得比现在更好一些~~

升级  5.33%

发表于 2015-11-23 09:55:33 | 显示全部楼层
个人认为,根本是预防。

升级  5.46%

发表于 2015-11-23 10:02:14 | 显示全部楼层
风险评估,预防措施
发表于 2015-11-23 20:34:47 | 显示全部楼层
改善和改革还是有区别的;要成绩肯定没错,庸庸碌碌的,混日子过的,肯定不是老板花钱高薪聘请的对象;老板之所以能成为老板,有很多过人之处。
发表于 2015-12-1 08:08:04 | 显示全部楼层
站在的位置 和角度 不一样 看待的不一样

升级  32.67%

发表于 2016-1-13 10:00:03 | 显示全部楼层
改善的目标在哪里,最后的结果又在哪里

升级  11.4%

发表于 2016-1-22 14:28:18 | 显示全部楼层

有些改善看起来效果不明显,原因可能是改善活动进行到一定程度,改善的空间会很小,遇到瓶颈,也有可能是因为改善方法不对头,没有击中要害。
这种状态容易让团队心灰意冷,认为该与不该一个样,动与不动一个样,特别是对于急于取得成绩,证明自我的人。
其实这时是一个优秀与否的节点,坚持下来了,会在水平直线中找到上行的突破口,不断尝试,给自己和团队一个学习的空间。即便没有数字上的业绩,但锻炼了队伍,端正了思想,聚集了人心。
不是每个人都是狙击手,面对敌人必须不断开枪,停下来去甄别和评估也许会制造更多犹豫,浪费更多机会。learn by doing.
当然不是说不计成本和效果的去投入,去改善,射击准头率太低一定需要停下来总结教训,也不是说目标和计划没做好,就去行动。而是说改善的冲动和激情永远不能停止。与其成为皇帝的新装中的小男孩,不如想办法做出真的新装来,
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