ISO9001:2015 组织情景

箫栩

应该怎么理解这个条款呢？？？       
        作为新版ISO9001：2015质量管理体系中提出的 《4.组织情景》，应该以什么样的定位去看待这个条款呢？？？
假设一，定位为质量人，需要做的是利用《4.组织情景》中《4.1理解组织及其情景》和《4.2理解相关方的需求和期望》的成果输出，考虑输出的结果，对质量管理体系要实现其预期结果的影响，然后将分析的结果用于《6.1应对风险和机会的措施》；
假设二，定位为经营者，需要做的除了“假设一”以外，重点更应该放在《4组织情景》本身，我们都知道要经营一个公司，订单是公司存在的基础，而订单的源头是市场，作为对公司具有实际控制权的经营者，要更多的尝试做那些能给公司带来受益的事，也就是所谓的选择做正确的事，但如何能够选择正确的事呢？数据，事实、决策，建立在数据的基础上，基于事实的做出决策。
       无论那种假设，问题的关键在于你是站在管理者角度看待她，还是站在经营者角度看待她。ISO9001：2015组织情景告诉我们的就是，首先选择正确事的做，然后再正确的做事。

chaojin2008

hsm198311

“作为新版ISO9001：2015质量管理体系中提出的 《4.组织情景》，应该以什么样的定位去看待这个条款呢？？？”、“《4.1理解组织及其情景》”………………

LZ 的这个翻译与正式出版的标准有差别，应该是《4.组织环境》，《4.1理解组织及其环境》。

hsm198311

本条款是2015版标准新增的内容，其意图是为组织提供对内部、外部因素的最佳理解，这些因素可能会影响到质量管理体系达成期望结果的能力。

由于这些内部、外部因素可能是不断变化的，因此，应定期评审。组织的环境是一个系统，组织环境的内、外部因素具有综合性、复杂性和不确定性的特点，而且是不断变化的，因此，应定期进行监控和评审。