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[ISO9001] QMS绩效是什么?如何评价?

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发表于 2017-10-10 00:08:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

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请教:ISO9001:2015  9.1.1条款:组织应评价质量管理的绩效和有效性。。。。。。在该条款中明确要求组织应评价QMS绩效,这个QMS绩效除了顾客满意程度、过程的监视和测量还包括了什么?组织应如何评价QMS绩效呢,除了通过内审和管评,还有其它的评价方式吗
 楼主| 发表于 2017-10-12 00:01:01 | 显示全部楼层
有人回答吗
发表于 2017-10-12 15:25:39 | 显示全部楼层
公司现状的总目标、各个过程目标 同 理想中的或年初的总目标、各过程目标相互比较;就可以得出了。要有数据比较啊。
发表于 2017-10-13 05:26:38 | 显示全部楼层
参照9.3.2c)条款
 楼主| 发表于 2017-10-15 23:58:08 | 显示全部楼层
9.3.2C)顾客满意和相关方的反馈;质量目标实现的程度;过程绩效及产品和服务的符合性;不合格及纠正措施;监视和测量结果;审核结果、外部供方的绩效
发表于 2017-10-19 12:55:22 | 显示全部楼层
成都机械白 发表于 2017-10-15 23:58
9.3.2C)顾客满意和相关方的反馈;质量目标实现的程度;过程绩效及产品和服务的符合性;不合格及纠正措施; ...

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