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接着忽悠:管理是要动脑子

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发表于 2018-9-19 11:42:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今天在其他地方见到了个求助求支持的信息,突然觉得有必要吐槽一下。

原始信息大致整理如下:
   某公司组织了一个对包装车间专项审查工作,审核组成员和一线包装人员就某包装和堆垛现象发生了严重争执;
   主要现象是“看到了包装的堆垛出现了明显的悬空”,审核员认为这个是错误的,但是一线人员不同意。
   一线人员说公司没有要求说不准这样做就不用管,审核员说没有要求就代表不允许这样。
   对于这样的矛盾和升级情况,审核组其他成员拿不定主意到底怎么办,甚至影响到了后续的审核和管理工作。

对此现象,大家会怎么看呢?大概会分为两派来相互指责吧。

从我的经验上来说,不应该先讨论对错:
为什么要争执呢,大家争执最后无论结果如何,其目的是什么?

1.它是不是问题?
   公司没有在任何文件中进行定义,没有触犯公司的任何规章制度,所以它不是一个违反公司规定的现象,暂时不要作为问题对待。
   既然不作为问题,那么一线操作人员就没有人要对此负责,矛盾就消失了,吵吵啥?

2.它有没有风险?
   通过行业规定或个人经验,或者行业经验,认为它有风险或有安全隐患,但是大家认知不统一,那就组织大家评估一下,这个安全隐患是否达到了必须整改的程度;
   如果需要整改,就请一线人员先协助应急整改,随后修改相关文件规定,落得个人情;
   如果不需要整改,则多个经验,得到了学习。

最后,大家握手言和,认识统一了,目的一致了,还有什么可争执的呢。

所以作为管理者,遇到这样事情的时候要动动脑子,不要上来就对啊错的,恨不得杀对方全家的管理思路是不对的。

升级  55.33%

发表于 2018-9-20 08:13:33 | 显示全部楼层
文件内容非常好,谢谢分享。
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