接着忽悠：管理是要动脑子

yijiayige

今天在其他地方见到了个求助求支持的信息，突然觉得有必要吐槽一下。

原始信息大致整理如下：
   某公司组织了一个对包装车间专项审查工作，审核组成员和一线包装人员就某包装和堆垛现象发生了严重争执；
   主要现象是“看到了包装的堆垛出现了明显的悬空”，审核员认为这个是错误的，但是一线人员不同意。
   一线人员说公司没有要求说不准这样做就不用管，审核员说没有要求就代表不允许这样。
   对于这样的矛盾和升级情况，审核组其他成员拿不定主意到底怎么办，甚至影响到了后续的审核和管理工作。

对此现象，大家会怎么看呢？大概会分为两派来相互指责吧。

从我的经验上来说，不应该先讨论对错：
为什么要争执呢，大家争执最后无论结果如何，其目的是什么？

1.它是不是问题？
   公司没有在任何文件中进行定义，没有触犯公司的任何规章制度，所以它不是一个违反公司规定的现象，暂时不要作为问题对待。
   既然不作为问题，那么一线操作人员就没有人要对此负责，矛盾就消失了，吵吵啥？

2.它有没有风险？
   通过行业规定或个人经验，或者行业经验，认为它有风险或有安全隐患，但是大家认知不统一，那就组织大家评估一下，这个安全隐患是否达到了必须整改的程度；
   如果需要整改，就请一线人员先协助应急整改，随后修改相关文件规定，落得个人情；
   如果不需要整改，则多个经验，得到了学习。

最后，大家握手言和，认识统一了，目的一致了，还有什么可争执的呢。

所以作为管理者，遇到这样事情的时候要动动脑子，不要上来就对啊错的，恨不得杀对方全家的管理思路是不对的。

billye18

文件内容非常好，谢谢分享。