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[ISO9001] 稽核缺失改善

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发表于 2018-11-30 16:25:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

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论坛的各位大神,第一次接触客户到公司来稽核审查,然后需要对缺失项进行改善,表格为本人填写,发过去后被退回,图片为客户发过来的示例,请大神帮帮忙,缺失改善表应该如何去填写啊,客户要求挺严的,万分感谢, 稽核缺失 2018 - 副本.xls (41 KB, 下载次数: 10)
示例.png

稽核缺失 2018 - 副本.xls

41 KB, 下载次数: 1

发表于 2018-12-2 18:47:19 | 显示全部楼层
2014年编的文件,客户是不是觉得你们没有按新版2015版的要求去编制文件?这涉及到文件控制,可以考虑在文件控制程序中增加2年一次的文件评审的频次,根本具体原因做具体分析吧

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发表于 2018-12-3 13:25:04 | 显示全部楼层
建议使用8D中的思路去分析,根本原因是什么,逃出原因是什么,然后对应的去写措施;从问题点来看,很多事缺失,需要从文件上去定义,然后再讲定义去执行操作的证据一并提供;
顾客给你的例子很明显了,根本原因是未定义==>质量手册定义;然后将定义的内容执行操作一次,将结果作为证据一并提供
发表于 2018-12-9 18:54:44 | 显示全部楼层
按8D的要求操作,换版工作 也要跟上
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