设为首页收藏本站

QPDCA质量论坛

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 153|回复: 1

8D报告中问题描述,你用5W2H了吗?

[复制链接]
发表于 2019-3-29 09:48:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转质量管理社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
做8D报告第一步是要做问题描述,如何将问题描述清楚,便于后续分析和采取措施很重要,采用5W2H则可以把问题描述的很详细:
When何时反馈问题,什么时候的产品;Who,是谁反馈的问题,Where在哪里发现的问题,What客户反馈的是什么问题,Why客户初步分析或怀疑是哪个部件或什么原因导致
how描述一下经过,也即把以上内容串联起来;how much不良率是多少?
欢迎大家交流哦!
发表于 2019-3-29 19:07:10 | 显示全部楼层
很多公司 在实际使用过程中 就是为了应付而已
很多原因都写检验员没有检验到位或者操作工没有意识、没有责任心
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|QPDCA质量论坛 ( 苏ICP备09089671号-6  

QPDCA质量论坛最好的质量管理论坛 GMT+8, 2019-4-20 20:38 , Processed in 0.278285 second(s), 26 queries , Gzip On.

无锡惠山区智慧路1号清华创新大厦1211室0510-66880106

无锡佳成明威企业管理咨询服务有限公司 版权所有

快速回复 返回顶部 返回列表