【转帖】有感于”人手不足“-精益生产-QPDCA质量论坛

发表于 2015-2-14 12:04:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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经常听到很多管理人员讲这样一句话“现在人员流动大，人手不足”。流动大-人员变少-人手不足，看起来似乎还存在着合理的逻辑关系，但细细分析这句话其实存在着很大的问题，是管理层用于推卸责任的秘密手段。

   什么叫人手不足？以目前的人力完成现有的工作存在困难。这么简单的定义，真正的改善机会才真正到来了。目前的人力架构是怎么样的？主要做哪些工作？人员是否合理如何分配？有无标准作业？是否存在着不良、动作、工序、等待、运输、智力等的浪费？完不成工作任务的主要困难在哪里？是否需要员工熟练的技能和准确的判断？相信这一轮分析下来，很多都不是人手不足的问题，而是管理者对现场状况不了解，对人员管理不在行，对全员参与不支持所导致的。
所以人手不足的与人员流动没有多少内在的逻辑联系。人手不足的主因是人员分配和工作优化方面存在问题，人员流动只是附在湖面上的浪花而已。

   即便把人手不足归结到人员流动大，难道就没有改善空间了吗？
   什么叫人员流动大？进来的和出去的员工数量多。那么到底是进来的多还是出去的多呢？进来的多，为什么还会发生人手不足？此问题一。问题二，为什么老员工会流失出去？他最关心的是什么？他是否得到了他自己想要的东西？他是否能感受到家一样的温暖和关爱？他的个人技能和智慧是否得到了充分发挥？他是否得到了成长？他的成就感是否得到了满足？他每天所处的环境（工作环境和生活环境）是否足够安全、舒适？他的家庭是否存在哪些困难？他的某些私人秘密是否得到了尊重？他是否处在一个能激发其斗志和热情的奖励机制下？他是否拿到了与其付出成正比例的薪资、赞许和奖励？

   也许很多管理者会说，这都不是我的责任，这些是由公司制度和企业文化决定的，我无力左右。这些真不是一个管理者的责任吗？什么叫管理？管就是负责、经营，也就是责任，理就是理顺，用科学的手段组织活动，使其有序进行。下面的人员无序流动，未采用任何科学的方法来分析和预防，反倒说这不是自己的责任，这不叫管理，这叫不管不理。

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