认监委首次发布《中国的服务认证》

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2018年8月1日，认监委首次发布《中国的服务认证》，从服务认证的特点、作用，发展现状、相关政策等各个角度，全面讲述了服务认证的作用和意义。

点 评

此举旨在提升全社会对服务认证的认知和关注，以期有关部门和社会各界共同关心、支持和参与服务认证工作。当今中国正逐步走向“服务经济”时代。服务认证作为基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，对提升服务供给质量、完善服务市场治理体系、增强中国服务国际竞争力，满足人民美好生活需要具有积极的促进作用。