松下幸之助：当言则言，当做则做

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松下幸之助：当言则言，当做则做
编者按：在《路人也是顾客》这本凝聚了“经营之神”内部讲话精华的新书中，松下先生亲自向我们揭示了松下电器持续发展的核心密码：全员营销。他不仅将营销视为专业部门的工作，更要求采购、生产乃至每一位员工，都需怀揣“路人亦是潜在客户”的敏锐，以谦逊之心学习，以创新之志图强。
面对困难，他坚信“困难是希望的前奏”；面对竞争，他强调“尝试他人不做之事，日日图新”。这些穿越时空的经营智慧，不仅是对企业内部干部的箴言，更是所有渴望突破、追求卓越的管理者与创业者的必读经典。

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近来，营销、广告越来越重要。去年六月，我把各事业部的营销岗统一纳入总公司管理。近半年来，我兼任营销负责人，推动营销工作大力发展，松下电器的营销工作获得了同行和业界的一致好评。

一直以来，我始终要求从事营销、广告业务的各位专业人员，首先要坚持自己的想法，不管这想法是对还是错。

我能察觉到，营销部门的同事有时会感到矛盾，有时会对紧急工作感到焦虑，大家付出了语言无法形容的辛劳。时至今日，我们有了自己独特的营销格调和品位。

不仅仅是营销工作，我希望其他部门的员工也要尝试他人不做之事，日日图新，不断进步。

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遇事漫不经心，人就很难成就伟业，人要多历经启蒙和锻炼才能进步。当言则言，当做则做，日复一日，不断努力，命运之门才能向你敞开。

刚刚我是以营销部门为例讲的，希望其他部门的同事也要有这种信念，共同推进工作。我也会坚持这种态度，践行松下电器集团的重要使命，推动公司继续发展。

构思今年公司发展战略的时候，其实我也预想了各种可能发生的困难。无论历经多少磨难，我始终相信困难是希望的前奏，我们一定会战胜不可能，通过我们共同努力，一切目标都可以实现。

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日本售价九百日元的日光灯，飞利浦公司却可以以约一半的价格大量出售。日光灯的寿命是日本产日光灯的两倍以上，飞利浦员工的工资是日本员工的数倍，而且飞利浦公司还能获得巨额利润，这一事实值得我们反思。



按照常规想法，我会认为这种情况不可能发生，但是飞利浦公司确实取得了这样亮眼的成绩。飞利浦公司位于荷兰，是不是荷兰的发展条件更好呢？答案是否定的。



荷兰与日本一样，几乎没有铁、煤等工业原料，是一个以农业和乳畜业为主的国家，工业原料严重依赖进口。荷兰国土面积与北海道相近，由于国土狭小，产品销路少，大部分产品销售都依赖出口。

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进出口贸易虽然麻烦，但是飞利浦公司却取得了成功。这是头脑的问题，飞利浦公司积极思考如何解决问题、如何过上美好生活，最终取得了优异的成绩。

虽然荷兰是资源和政治上的小国，但飞利浦公司的成功证明了充分发挥国民的聪明才智完全可以解决问题。

想到日本的贫困，再看看荷兰的勃勃生机，我仿佛获得了巨大勇气。日本人在国民素质、个人素养方面逊于荷兰人吗？我并不这么认为。

整体生活面貌方面，日本也许相形见绌，这是因为我们对社会生活的了解程度更低，而且疏于寻找提升的方法。

本文摘自《路人也是顾客》
作者简介：［日］松下幸之助，松下电器创始人。1894年，出生于日本和歌山县。9 岁时，独自到大阪当学徒。23岁开始创业，一路带领企业成长为全球性集团。1932年，产生了自己的哲学——松下哲学。1946年，创办 PHP 研究所。1987年，应中国政府之邀在华建成合资工厂。1989年去世，享年94岁。2018年，荣获中国政府颁发的中国改革友谊奖章，被誉为“国际知名企业参与我国改革开放的先行者”。代表作有《道：松下幸之助人生哲学》《天心：松下幸之助的哲学》《道路无限》《开拓人生》。

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