质量工程师考试《综合知识》：质量改进的步骤

二胡

质量改进的步骤 　　1、选择课题：企业需要改进的问题会有很多，经常提到不外乎质量、成本、交货期、安全、激励、环境六方面。选择课题时通常也围绕这六方面来选。 　　2、掌握现状：质量改进课题解决，从而确定后，就要进一步把握当前问题的现状。 　　3、分析问题原因 　　4、拟定对策并实施：原因分析出来以后，就要制定对策，加以实施。 　　5、确认效果：对质量改进的正确确认，确认的失误会误诊为问题已得到解决，从而导致问题两次发生。反之，也可能导致对质量改进的成果视而不见，从而挫伤了持续改进的积极性。 　　6、防止再发生和标准化：对质量改进有效的措施，要进行标准化，纳入质量文件，以防止同样的问题再次发生。 　　7、总结：对改进效果不显著的措施及改进实话过程中出现的问题，要予以总结，为开展新一轮一轮的质量改进活动提供依据。

Q168

质量改进的7步骤和品管圈、质量小组等活动类同！