找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 6057|回复: 9

带着ISO9001标准摆地摊!

  [复制链接]
发表于 2020-6-9 09:22:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转质量管理社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册

×
小引
下午时分,室友给我发消息,回头晚上我们摆地摊吧,搞点副业兼职。
当时正忙,于是说晚上详聊。
说完,看到朋友圈齐刷刷的发展地摊经济,什么鬼?

01

晚上,室友准时给我电话,新闻你看了,现在全民要摆地摊。你有啥项目没。
说起我这个室友属于做啥都晚半拍,提前量始终没做好过。
前段时间瑞幸咖啡股票跌倒4块钱时候,一咬牙一跺脚投了5000块钱,打算抄瑞幸底,结果让瑞幸反抄一把,苦不堪言。

作为多年室友,我说你这个地摊项目可不能鲁莽得好好规划下。
是啊,这不我想到搞质量的你,你肯定有思路,用啥工具分析看看,这个事情怎么规划好。
室友这个彩虹屁给我拍的有点飘飘然。这样咱们用新版9001思路去策划下摆地摊项目怎样。
9001标准我知道,那个不是用在企业里的,咋还能摆地摊了。
俗话说标准是死的,人是活的,要利用其中的逻辑关系,活学活用。

02

第四章:
公司环境
理解公司及其环境
理解相关方的需求和期望
确定管理体系的范围
管理体系及其过程
摆地摊要考虑什么呢:
摆地摊的环境大环境小环境:现在大环境鼓励地摊经济,小环境这里有没有位置,要不要交租金。

附近的居民 相关单位等对地摊摊主有什么要求?
当然这里考虑,卖什么东西,就是我们的范围。以及策划地摊活动有哪些过程。可以参考之前用过程方法策划年会的帖子。
用过程方法思想策划你公司的年会
第五章 :领导作用
领导作用和承诺
以顾客为关注焦点
管理方针
组织的岗位、职责和权限
俗话说一个好汉三个帮,三个臭皮匠顶个诸葛亮。
和室友考虑各自的职责进行责任划分之后,想了下顾客关注的点:对什么东西感兴趣?
以及确定一个我们的质量方针,经过考虑我们把质量方针定为:小本买卖,概不赊账,童叟无欺。

03

第六章:
应对风险和机遇的措施
风险和机遇所带来的风险
采取措施的策划
管理目标及其实现的策划
变更的策划
疫情打乱了很多人的工作生活节奏,响应标准,这里我和室友考虑,我们出摊有哪些风险;比如:
有同样产品的性价比还高?
那个地方摊位没了?
租金很高?
产品不对顾客路子?
下雨天不能出摊怎么办?
一番商讨之后,针对考虑到的风险和问题也做了相应的对策,出于商业机密暂不公开。
方针有了,接下来考虑定一个可量化的目标。讲到这不得不说我们定了一个很实在的质量目标:月入3000的经营的指标。
虽然觉得有些怪,至少也是可量化的一个目标。
04
经过前面热热闹闹的策划,下面到了重头戏。
第七章 :
支 持
资源
人员
基础设施
过程运行环境
监视和测量资源
知识管理
能力
意识
沟通
成文信息
创建和更新
前面人员已经确定2人,我和我室友。
对于涉及到的基础设施,室友以前做过快递代理,有个三轮车,相关地摊的材料是齐套的,之后考虑项目上材料问题。
再小的买卖也要考虑正常运营:

所以和室友约定每次出摊之前要检查车辆是否有问题?
物料是否齐套?
确保无误才出摊,特殊时候考虑其他因素导致业务中断,如何应对。
鉴于头一次出地摊,室友从网上花了100块钱买了一本秘籍,与我交流。
并说以后每天晚上出完摊之后,进行总结讨论当天的情况,相互交流下经验,最后把这些记录下。
这里还有一个重点环节:测量。
因为这次项目属于服务行业,对服务准则和要求,以及话术是否恰当。
万事俱备之后,在印点宣传单页,进行项目宣传。
如此看来,第七章的支持过程基本全部覆盖了。

05
到了关键环节。
第八章:运 行
运行策划和控制
产品和服务的要求
顾客沟通
........
(第八章内容很多就不罗列,免得有凑字数嫌疑)
说到这里,得说下,和室友商定的地摊项目是:套圈。
小本买卖,丰富人们文化生活,投资少,见效嘛。。。
确定是地摊项目是套圈,这种接地气的项目后。当务之急就是,物料采购。虽然投入不多,但是还是要多看几家,选择性价比较好的进行采购,从源头采购控制。
网上和线下几个地方作为考察的点。
其次室友主要考虑的就是定游戏规则,比如:
彩头放什么?
距离多远套?
怎么样算是套中?
一个圈多少钱,多少钱起玩?
把这些问题考虑的七七八八之后,基本策划的差不多了。
06
第九章 :绩效评价
监视、测量、分析和评价
顾客满意
内部审核
管理评审
回到开始室友定了一个月3000块钱的目标,关于这个目标完成情况,我们计划以一个季度为周期进行检查。看看目标完成情况,以及之前各环节的策划,与实际相适应情况。各种工作有无不完善的环节。
最后为了增加仪式感,在2020年介绍的时候,再进行一次管理评审。
第十章 :改进
不合格和纠正措施
持续改进
虽是地摊小生意,定期还是要检讨,符合体系持续改进的要求。
07
以上借用体系标准的思路和在地摊项目上一些启发,标准作为一本指南只能指导做事这个方向,具体的细节描绘,还应根据自己的情况去展开。

当然你很难从任何一般书上找到,某件事情具体如何去做,如果这样经营企业和赚钱就太容易了,也正是因为这样,所以现在网上成功学大师漫天飞。
但是我们换个思路去研究琢磨标准体系会有不一样的领悟和感受。

评分

1

查看全部评分

发表于 2020-6-19 16:28:05 | 显示全部楼层
现在咋样了,摆摊?
发表于 2020-6-20 20:53:37 | 显示全部楼层
很不错啊
最近正好在研究ISO9001
体系要活学活用
逻辑思维很重要
但是实际验证更重要!
 楼主| 发表于 2020-6-22 10:29:27 | 显示全部楼层
hxf515480 发表于 2020-6-19 16:28
现在咋样了,摆摊?

遇到梅雨季节这个意外的风险,打算改直播带货了哈哈。
发表于 2020-6-22 12:35:46 | 显示全部楼层
这可以 ,被地摊都能用上,说明是活学活用了
发表于 2022-8-12 08:43:58 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享
发表于 2022-8-13 08:53:04 | 显示全部楼层
这个比喻/案例  写的非常好, 有助于理解 。
发表于 2022-10-3 15:02:12 | 显示全部楼层
行行都有牛人。。。。。。。。。。。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

手机版|小黑屋|QPDCA质量论坛 ( 苏ICP备18014265号-1 )

QPDCA质量论坛最好的质量管理论坛 GMT+8, 2024-3-29 17:22 , Processed in 0.116826 second(s), 17 queries , Gzip On.

无锡惠山区清华创新大厦901室0510-66880106

江苏佳成明威管理咨询有限公司 版权所有

快速回复 返回顶部 返回列表