公司发货少发、漏发，谁的锅？

xhjfbi

少发货或漏发货的原因是什么？是一箱里面少了几个?还是有好几箱少了1个。发货是点箱数发？还是有散装的？。其实不管理怎么样?仓管员在入库时就没有核点准确了。直接装车发了。根本原因还是入库时第一次就没有清点对。

hxf515480

清点数量不是仓库的职责吗？这也能扯上质量部，有这样的公司，服了啊

lgqctb

威廉 发表于 2020-7-22 16:27
客户反馈少发漏发的根据自然是送货单，代表实物数量与送货单据数量不符，送货单数据有仓库负责点检填写，既 ...

赞同！根据送货单或者发货单来找问题，简单明了。

qp101

威廉 发表于 2020-7-22 16:27
客户反馈少发漏发的根据自然是送货单，代表实物数量与送货单据数量不符，送货单数据有仓库负责点检填写，既 ...

也可能是送货单数量和订单数量不一致

gaowenhua

楼主的问题应该是现在很多企业遇到的问题

我们质量人应该有的思维就是 ，查到问题，分析原因，做好整改，关闭不符合项

从人机料法环测各方面想法解决问题


生产过程检验，出厂检验生产质量仓库人员培训都是必不可少的

qp101

岗位职责，对什么事情负责，这个是否明确，对于管理很重要。这是管理基础！

westzhou

jiaping4368 发表于 2020-7-11 11:25
原因还没调查清楚之前，先想着定责，会本末倒置。所有涉及部门为了把自己摘干净而推卸责任，干扰问题原因分 ...

很有启发的思路，是真正的解决问题的思路，为了检查而去检查，往往会让责任人忽略了自己本来需要承担的责任

westzhou

qiqiao1314 发表于 2020-7-15 21:47
是的，考虑问题的思路不对
应该先由质量部门牵头，大家用头脑风暴法把所有的原因先找出来
然后定出主因， ...

很少公司或很少人能够采取5W（问5个递进的为什么，才有可能发现根本的问题）

X6MS

技术部门的责任撒，方式方法不是技术部门给出的嘛，什么包装、运输的.....

qp101

质量部，又不是数量部，除非另外有明文规定，否则，这个责任必须仓管来担。
即使是质量部门根据经验发现了数量少了，就应该奖励质量部，惩罚仓管部门！