【求助】按照工程图纸，还是根据产品的实际去检验呢？

c633429

这个事情若是深分析，会异常复杂，鉴于楼主未提供更多的背景信息，很明显就是想把探讨限定于疑问所涉及的范围内。那么看看疑问是什么？
楼主的问题是：品质经理的折腾？到底是谁的错；各位看官：QC到底是严格按照工程图纸，还是根据产品的实际去检验呢？
上述问题看上去是两个，其实是一个问题。在不考虑质量经理处理方式的前提下，仅仅就管理理论来说，质量经理是没有错的，甚至包括他的处罚——如果确实有相关的文件制度支持他的话（如果支持性不够另当别论）。
“生技治具问题：角度问题无法调节到图纸要求范围。（有提出申请，因为量少，公司未批准制作精密治具）”，很显然这句话就说明大家都知道这个不符合图纸的问题确实存在，但却不了了之，导致研发设计在进行生产移交时该问题都未能得到有效关闭，而在制造过程中大家都心安理得的拿产品适用来当做借口来对标准的适用性视而不见。我不清楚在当时新品移交时，贵公司的质量部扮演着什么角色，质量经理有没有参与？不管怎样，这个移交过程是有缺陷的。所以贵公司应该考虑梳理一下新品移交过程。
而后在批量生产过程中，可以毫不讳言的说，包括巡检在内，所有的相关方都扮演着对标准（图纸即标准）漠视的凶手角色，只不过中国有句俗话，叫法不责众，于是大家也就心安理得的视而不见。
尤其QC作为质量管理人员，是有值得商榷的地方的，假设QC是资深人士，我不相信他会对这种现象一点都不知情，不过是因为想着自己有漏洞可钻（测量计划未要求他进行检验），所以选择视而不见，这可以看出贵公司质量系统人员本身的质量意识与责任感如何。
质量是适用性为重还是符合性为重？这是一个自有质量管理开始就争论不休的话题。然而我个人认为作为质量人员，尤其是基层质量人员，这不应该是他们考虑的重点。因为他们的关注点是异常（其实关注点是控制，因为要做到控制就要关注异常，所以才这么说），不适用固然是异常，适用而不符合标准依然是异常，对于异常应该积极处理或上报，而不是当闷葫芦。
该异常难道不好处理吗？很明显不是，楼上的都已经给了处理意见，内控标准进行调整就是。
我其实并不赞成用对错来分析管理问题，这样容易偏执。我更愿意以解决问题的心态来看待这个事情吧。希望楼主是这样想，贵公司的质量经理也这样想，至于你们的QC，你们可能要好好的思考其工作态度和质量意识了。
以上意见为个人浅见，仅供参考。

c633429

炼炼 发表于 2018-5-29 17:05
厉害！  值得学习。
我其实并不赞成用对错来分析管理问题，这样容易偏执。我更愿意以解决问题的心态来看 ...

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