【求助】出厂的质量事故责任怎么划分？

hantianyu

自己所在一个小民营企业，建筑玻璃深加工企业。今天有一批产品出厂，但是部分出了质量问题，关于质量方面的制度几乎为零，没有质检部，质量产量全部为生产部负责，有一个质检员，一个生产部副经理负责质量，上面是生产部经理全面负责，该问题在车间经过三道工序都没有发现，请问下大家该事故怎么处理比较恰当？员工责任大些还是管理人员？用手机发的，见谅！

可可小屋

个人认为不是要追究责任问题，也不是责任划分的问题，关键在于问题是怎样产生的，如何解决。
拿什么来保证以后不会出现类似问题。
三道工序都没有发现，暴露了多少问题？

hantianyu

谢谢，各位的回复。但是现在企业具有很多问题，车间技术力量不足，外聘吧工资低，内部培养吧普工素质偏低年龄偏大。重罚怕现有骨干离职，轻罚不痛不痒.........

jonneyhuang

都有责任，但管理人员的责任应该更大

解广业

首先是管理层 出现问题管理层必须承担责任 只有领导肉疼了 重视了 质量才能管控好

myvtcby

很多质量问题细致分析下来，其实管理者的责任是大于员工责任的。配制不全、体制不完善、培训不够。。。。

不系统的质量

hantianyu 发表于 2014-7-24 20:41
谢谢，各位的回复。但是现在企业具有很多问题，车间技术力量不足，外聘吧工资低，内部培养吧普工素质偏低年 ...

很多私企都有这种问题。

和分管负责人谈一谈，负责人有意识了，才能带动普工的意识

不要光想着罚，要奖罚并举

zoudunping

问题肯定在于管理撒，三道工序都没有发现问题，只能说明：1、设置检测岗位是否合理；2、检测标准是否恰当；3、检测人员是否理解；4、管理是否监督；
出了此问题正好暴露你们的不足，好好总结，相信你们贵司会越来越好的。

神行太保

先去把事情的经过详细的了解清楚，找到问题的源头，根据实际情况，划分责任，管理层要占大头，制定预防措施，对大家进行培训，后期工作中进行检查监督，防止再次发生。

ccsspp454

可可小屋 发表于 2014-7-28 22:44
个人认为不是要追究责任问题，也不是责任划分的问题，关键在于问题是怎样产生的，如何解决。
拿什么来保证 ...

我赞同这个观点。遇到问题，我们应该首先想到的是怎么解决问题，并预防同样问题不再发生，而不是处罚员工，忽略问题本身。