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产品先期开发缺陷

发表于 2015-1-23 14:44:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今天收到一个客户投诉，有一款产品现在还在试装阶段，在汽车厂装车时发现有漏水现象（是一件防水密封件），当时开发时，客户提供图纸存在缺陷，初期送样通过了，现在小批量试装出现问题，之前产品更改以及图纸更改一直是用电话沟通，现在客户要求回复问题分析报告，我该怎么回复呢，好像直接回复是客户客户问题有点不好吧，谁遇见过这样的问题，怎么回复的。

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发表于 2015-1-23 17:39:23 | 显示全部楼层

我感觉根据问题来分析问题，在实际开发过程中着重说出现问题的原因，把客户的问题一笔带过就好了，但是要和公司沟通好了

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发表于 2015-2-13 09:55:45 | 显示全部楼层

重点说明如何提高评审的有效性

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