设为首页收藏本站

QPDCA质量论坛

 找回密码
 立即注册

扫一扫,访问微社区

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 3190|回复: 52

[HACCP] 【判标】不良良品里挑良品

  [复制链接]

升级  59.67%

发表于 2015-10-17 14:38:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转质量管理社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
用户认为外观不合格的一批AB型塑料制品共100件被退回塑料一厂,一位成品库的搬运工人从中选出了他认为外观合格的54件,(文件中规定其有权力认定用户退回的产品),作为合格的成品.
请说出违反ISO9001那一条款.

这道题目是当时我们考试的时候唯一一道大家意见不统一的,而那该死的老师怎么也不肯把标准答案告诉我们,反正最后只给了我们一个成绩了事.特提出来请各位高手指教指教

本来我应该把当时我们的观点打出来,不过为了不影响大家的准确判断,所以就算了,请各位高手不吝赐教.

升级  6.55%

发表于 2015-12-31 09:34:00 | 显示全部楼层
用户认为外观不合格的一批AB型塑料制品共100件被退回塑料一厂,一位成品库的搬运工人从中选出了他认为外观合格的54件,(文件中规定其有权力认定用户退回的产品),作为合格的成品.
既然文件中规定其有权力认定用户退回的产品,他就有权挑选产品,但是他只能挑选,必须由品质重新判断,和客户沟通是否可以使用,“作为合格的成品.”这本身是错误的,因为他的权力只是相对认定用户退回的产品不良,是否是客户问题还是本厂问题,而不是有权判断是否是良品和不良品
首先就违反了“ISO9001:2008标准,8.3 不合格品控制  
适用时,组织应通过下列一种或几种途径处置不合格品 :
b)经有关授权人员批准,适用时经顾客批准,让步使用、放行或接受不合格品”有关授权人员,绝对不包括搬运工,(文件中规定其有权力认定用户退回的产品),这是说客户不能随便退本厂的产品,搬运工有权认定,并可以和客户沟通
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

发表于 2015-10-20 14:09:16 | 显示全部楼层
要做区分,具体和理论哪一点不符合,也要请教了

升级  59.67%

 楼主| 发表于 2015-10-20 20:01:45 | 显示全部楼层
chen301 发表于 2015-10-20 14:09
要做区分,具体和理论哪一点不符合,也要请教了

感谢你的回贴啊,不然又要沉海底了!

升级  40.33%

发表于 2015-10-28 11:46:32 | 显示全部楼层
这个应该是标准的问题,是应该按标准进行挑选,而不是他认为外观OK品

升级  59.67%

 楼主| 发表于 2015-10-28 12:20:18 | 显示全部楼层
rock_yxf 发表于 2015-10-28 11:46
这个应该是标准的问题,是应该按标准进行挑选,而不是他认为外观OK品

违返了体系中的那一条呢,哈哈。。。

升级  48%

发表于 2015-10-29 09:34:54 | 显示全部楼层
具体哪条还真对不上号,大神赐教

升级  59.67%

 楼主| 发表于 2015-10-29 09:41:29 | 显示全部楼层
刘晓丽 发表于 2015-10-29 09:34
具体哪条还真对不上号,大神赐教

别客气,说说看看~~
发表于 2015-10-29 13:37:18 | 显示全部楼层
以ISO9001:2008标准来说的话,违反了8.3 不合格品控制  
适用时,组织应通过下列一种或几种途径处置不合格品 :
b)经有关授权人员批准,适用时经顾客批准,让步使用、放行或接受不合格品;
成品库的搬运工人没有权限放行不合格品。
个人观点,还请楼主赐教!
大家的意见不统一,其他的意见还有什么?是否可分享一起探讨一下?

评分

1

查看全部评分

升级  59.67%

 楼主| 发表于 2015-11-1 18:44:32 | 显示全部楼层
陈蓉 发表于 2015-10-29 13:37
以ISO9001:2008标准来说的话,违反了8.3 不合格品控制  
适用时,组织应通过下列一种或几种途径处置不合格 ...

“文件中规定其有权力认定用户退回的产品”这个我也是醉了。。。

升级  60%

发表于 2015-11-4 12:51:25 | 显示全部楼层
英雄本色 发表于 2015-11-1 18:44
“文件中规定其有权力认定用户退回的产品”这个我也是醉了。。。

的确有点醉。
关键是“认定用户退回的产品”这个规定到底是什么涵义。
是认定用户退回的产品就是不合格品呢?还是有权从客退的不合格中挑选并认定其中的合格品?
如果是后者,则本案例不存在不符合(仅就目前提供的信息而言)。
如果是认定用户退回的产品就是不合格品(即代表企业接受客退产品),这跟楼主的案例所述“从客退的不合格中挑选并认定其中的合格品”似乎并无多大关系。

评分

1

查看全部评分

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|QPDCA质量论坛 ( 苏ICP备09089671号-6  

QPDCA质量论坛最好的质量管理论坛 GMT+8, 2017-12-18 11:21 , Processed in 0.161768 second(s), 28 queries , Gzip On.

无锡惠山区智慧路1号清华创新大厦1211室0510-66880106

无锡微易信息技术有限公司 版权所有

快速回复 返回顶部 返回列表