当操作者出现不良时，你如何给出反馈-质量杂谈-QPDCA质量论坛

馋猫

发表于 2016-1-10 18:48:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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如题，求解

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yueyueyue

发表于 2016-1-10 19:16:18 | 显示全部楼层

立刻训斥，一提醒二警告三扣分不行可就要动手额哈哈

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誓言

发表于 2016-1-11 09:55:28 | 显示全部楼层

先分析操作者，为什么会出现失误，再寻找措施防呆

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誓言

发表于 2016-1-11 09:55:31 | 显示全部楼层

先分析操作者，为什么会出现失误，再寻找措施防呆

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1537518258

发表于 2016-1-11 17:24:51 | 显示全部楼层

如果就单纯的是操作者的问题，而且是普遍常见的问题，最好培训

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Rob

发表于 2016-8-26 17:40:49 | 显示全部楼层

操作者出现不良，我们逐步分析一下：
1.操作者角度
是否知道正确的操作流程，是否知道产品要求
2.工程师角度
是否将操作流程，产品要求传达给操作者，操作者是否有能力独自完成该操作，识别该产品要求
3. 管理层角度
如果将标准的流程让每一个操作者执行，产品要求在那一步骤能得到有效的识别，这些要求能否量化，如果评估操作者是否按要求执行。

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ftismy

发表于 2017-5-22 21:08:03 | 显示全部楼层

Rob 发表于 2016-8-26 17:40
操作者出现不良，我们逐步分析一下：
1.操作者角度
是否知道正确的操作流程，是否知道产品要求

同意，操作者只是执行层，他们没做好，首先考虑的一定是5W原则，归根结底都是管理过程的问题！

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苏立德

发表于 2017-7-13 09:48:37 | 显示全部楼层

我会考虑作业指导文件是不是出了问题

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Sandy0423

发表于 2017-12-28 10:13:20 | 显示全部楼层

1.操作者角度
是否知道正确的操作流程，是否知道产品要求
2.工程师角度
是否将操作流程，产品要求传达给操作者，操作者是否有能力独自完成该操作，识别该产品要求
3. 管理层角度
如果将标准的流程让每一个操作者执行，产品要求在那一步骤能得到有效的识别，这些要求能否量化，如果评估操作者是否按要求执行。
楼上楼上的。。。说的太对了，人操作不规范是表象，最根本的原因在哪里那是最关键的。

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shuiyuerou

发表于 2018-10-9 15:15:12 | 显示全部楼层

1.操作者角度
是否知道正确的操作流程，是否知道产品要求
2.工程师角度
是否将操作流程，产品要求传达给操作者，操作者是否有能力独自完成该操作，识别该产品要求
3. 管理层角度
如果将标准的流程让每一个操作者执行，产品要求在那一步骤能得到有效的识别，这些要求能否量化，如果评估操作者是否按要求执行。
楼上楼上的。。。说的太对了，人操作不规范是表象，最根本的原因在哪里那是最关键的。

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