IATF16949 7.4沟通

Robertd

这里的沟通不是谈沟通技能，它试图建立一种沟通机制，与质量管理相关的沟通都应纳入这个机制
内部沟通：质量意识，质量方针，质量目标，客户要求，客户反馈，产品信息、项目进度等，可以通过谈话、张贴、项目会议、作业指导书等来进行，质量体系运行情况、过程符合性等一般通过评审会议来沟通
外部沟通：与客户沟通产品信息、合同和订单处理、客户反馈、客户财产处置、应急措施等，与供方沟通产品和过程要求，接口、绩效控制等。
这些沟通活动要做好重要的是确定好沟通时机，沟通对象，沟通方式和负责人。
欢迎大家补充。

frankeywang

楼主，这些沟通必须是双向的，或往复多次，以求得信息透明彼此信任。。。。。。

Robertd

frankeywang 发表于 2016-11-1 20:20
楼主，这些沟通必须是双向的，或往复多次，以求得信息透明彼此信任。。。。。。 ...

没错。
这里主要是从供应链上企业自身角度来讲，上游和下游都follow这个条款，完善接口，就是双向的

cuixiaochun

有理有礼，谢谢。幸会