【求助】IATF 应急计划中的事态升级-求助解答-QPDCA质量论坛

cissy4213

发表于 2018-5-30 08:43:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我们的供应商提到了应急计划中的一个问题，就是没做应急计划的事态升级，我查看了一下网上的资料，感觉和我自己想的又不太一样，求问事态升级到底是什么意思啊，是说事故发生后要再多久以内处理掉的时间节点的说明么？

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xhjfbi

发表于 2018-5-30 14:31:24 | 显示全部楼层

新产品开发受阻、生产进度受阻、产品交付进度受阻……当责任人无法解决的时候，向上一级汇报，……

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阿米

发表于 2018-5-31 14:51:49 | 显示全部楼层

以前有大师说着这个并且很易懂可以看看

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cissy4213

楼主| 发表于 2018-6-1 10:06:04 | 显示全部楼层

xhjfbi 发表于 2018-5-30 14:31
新产品开发受阻、生产进度受阻、产品交付进度受阻……当责任人无法解决的时候，向上一级汇报，…… ...

我现在已经做到发生事故后一段时间内像哪个级别汇报，更长的一段时间又像谁汇报，然后对顾客又有什么影响:sleepy:

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cissy4213

楼主| 发表于 2018-6-1 10:07:21 | 显示全部楼层

阿米发表于 2018-5-31 14:51
以前有大师说着这个并且很易懂可以看看

很清晰，谢谢。但是我又有个新问题啊，基础设施这一块有必要做一个一览表么，我们之前是在组织风险分析表里把一些基础设施进行了分析，领导说要做一个一览表放在应急计划里，便于更新，我不太能理解哎

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c633429

发表于 2018-6-1 17:17:57 | 显示全部楼层

说一些个人浅见。
应急计划源自于风险应对，而风险应对源自于风险识别，而风险识别源自于达成预期目标的不确定因素影响。而所谓的升级过程又来自于应急计划的失效应对。可以说，这是一个连锁应对。事实上，你要是愿意你还可以继续深究，升级过程的再失效怎么办？于是升级过程也可以再升级应对。比如楼上提到的某大师的升级原则，已经逐级上升至最高级。这样做肯定是符合标准要求的。但是我老在想，企业做标准的目的是为什么？算了，这个不深入探讨了。
举一个不太恰当的比方，你对某个人干活不是很放心，于是找了另外一个人去盯着干活的人，可是你马上就想到万一这盯人的人也不可靠呢，于是又再找第三个人去盯着第二个人防止他不可靠，事实上第三人也有可能同样让你不放心，于是这个“盯人”在理论上简直可以做到无限循环。而这就造成了一个非常有可能出现的管理陷阱——管理浪费。
所以我个人认为做体系要做到有的放矢，不要盲目的贪多贪全。甚至我认为很多时候管理也不是做的越细越好，我真的很担忧很多企业陷入这种困境中。
希望最高管理层及管理者都要适当考虑本企业的资源支持情况。
以上是个人浅见。