【求助】质量路上的迷惑

质量小白菜

神魔屠天 发表于 2020-3-2 08:54
SQE现实的角色：消防队员、审核员、辅导员、协调员、检验员、医师，充当多个角色  ...

受教了！

jiangyafeng1980

最好找一个有经验的SQE带一下，多接受这方面的培训并实践，相信你很快能成长起来！

piaoyi_850905

有同样的疑惑！！

jiaping4368

建议直接找个SQE的工作，边学边做，成长最快，我就是QE-SQE-QSE-QM这么一路过来的，从业12年，中间有一些曲折，也有一些机遇，现在做到质量副总监。
想要从QE向SQE转变成功，你要先分析自己的优势与劣势。
QE做了两年，你是否掌握了QE掌握的技能？
--对产品研发、工艺制定、生产过程控制、出货、售后的流程及QE在其中发挥的作用你清楚吗？
--前面帖子里面讲到QC七大工具本身就是QE应该要掌握的。
以上是QE的本职工作的要求，必须掌握的。如果现有的岗位你都没胜任，怎么让人相信你换了工作就能胜任？

假设你是一名专业的QE，我们再来看看，QE转变为SQE需要补充什么样的技能。
--首先，SQE侧重的是零部件供应商的管理。所以对零部件的加工、生产工艺要有足够的了解，不一定要你自己能编出相关的工艺文件来，但是至少不能被别人忽悠。对零部件相关的各个行业里面做的比较好的厂商要有一个初步的了解。这个不是可以在当上SQE后在做，但是提前做的话，面试问到有加分。
--其次，SQE是要对供应商做审核的，所以质量体系审核\过程审核\产品审核必须要懂。如果是审厂通过了，供货出问题，SQE的责任是最大的。SQE在质量体系方面的要求等同于体系工程师。体系工程师推动内部审核还有很多人的支持，SQE对外审核虽然有很多时候有组织成立审核组，但是出于经费控制的要求，大部分时候是单枪匹马上前线的。除了对质量体系的要求之外，还要熟悉各种生产、检验相关的设备、工装、仪器、仪表。“硬件不达标，全靠手工敲”这类的工厂一定要慎重的把所有问题暴露出来。很多公司的供应商选择，SQE没有一票否决权。有些工厂设施不行，但是供样很漂亮，如果不把问题真实的记录，披露出来，公司内部强行把这样的供应商引进了，那SQE的苦逼日子就来了。
--要有培训的能力。有些不符合要求的供应商，因为提供商务上的协议，带条件通过了审核，就需要SQE来培育提升了。
--要有良好的沟通协调能力，内部的要求的传达，外部难点的收集反馈。一定要注意时效性，尤其是产品发生变更的时候，一定是第一时间把要求传递出去。这个点，QE本身也应具备，只不过对象从内部转向了外部。需要指出的是，与供应商的沟通一定是自上而下的沟通方式。尽量从供方的总经理沟通开始，没有上面的资源支持，底下的很多工作都开展不到实处。往往一个完善的措施，最终都变成应付了事。内部沟通的时候直接找总经理容易惹众怒，外部沟通作为甲方就完全没有这个问题。所以初次拜访供应商时，一定要约好对方总经理的时间，哪怕是简单的几分钟谈话都好，不好害怕跟老总级的交流，越到高层，接待客户的时候越平易近人。供方重视程度高了，工作开展就会很顺利。如果太随意的话，供方的一个普通的检验都有可能搞的你进退两难。废话有点多了，就此打住。
--最最重要的一点，就是内部汇报。长期在外，赢取内部的信任，报告一定要认真些。发现的问题，采取的措施，措施的效果，都要定期一一汇报。一定是基于事实，有理有据，图文并茂。各种猜疑就来了。
   比如，我看供应商供货质量一直很稳定，你为什么还要为难人家，是不是没有招呼好你，你刁难人家？
             --管理上的漏洞，不一定会马上体现到产品上。
             你跑出去忙活了半天，供应商过来的东西还是不行，是不是收了人家的好处？
             --制定的措施，不一定马上见效，甚至有些问题的根本原因都还没找到，开展的过程中就应该定期汇报。等到别人提出了疑问再解释就晚了。
--中立原则，很多时候零部件的问题不一定是供应商造成的。一定要做到中立，留在厂内要维护供应商的利益，不能让供应商背锅。出到外面一定要守住自己的底线，供应商把你服侍的再好，该怎么样还得是怎么样。一定是基于事实、基于工作流程来做事。很多时候就算界定了不是供应商的问题，他们也还是很乐意出钱出力帮忙解决问题，如果让他们背锅的话，他们列举事实依据撇清关系就不理你了，你的工作反而不好开展。
  
回到最初，想做SQE就直接去应聘吧，面试也是促进成长的机会，不要等到什么东西都准备好了再去做，这样会错失很多机会。很多东西是做了发现不足之处才慢慢学的。我当时面试SQE的时候，也没完全弄懂SQE究竟要做什么，只是把对方的JD稍微看了一下就去了。面试的时候有把握的展开讨论，不知道的直接就说接触的不深，稍微待过，两轮下来，面试我的质量经理说他要招的是SQE，结果人事给他找了个QE。本来以为没戏，结果人家急着用人，又没有合适人选就把我招进去了。进去前半年因为很多方面不熟悉确实很折腾，到后面自然而然的就胜任了。 我的工作生涯中还碰到应届毕业就当SQE，啥都不懂的，跟他相比你有2年的QE经验强多了。

wanggt2013

jiaping4368 发表于 2020-3-10 13:45
建议直接找个SQE的工作，边学边做，成长最快，我就是QE-SQE-QSE-QM这么一路过来的，从业12年，中间有一些曲 ...

大神讲的很下里巴人，赞一个

wanggt2013

质量工作的发展路子很窄，但能够做专，等你阅历、经验丰富了，可以兼职去当讲师，有知名度了，恭喜你，可以不用上班了。找个机构挂靠巡回讲课就可以了。