文件管理：作业指导书或临时文件是先培训→下发，还是下发→培训？-质量体系-QPDCA质量论坛

bqq

发表于 2021-3-30 13:39:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我司在文件管理优化时，遇到一个有争议的地方，就是文件需要更新时，到底是先培训再下发还是先下发再培训呢？请教下各位大师的意见，谢谢！

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Q168

发表于 2021-3-30 20:03:50 | 显示全部楼层

Dream_junjun 发表于 2021-3-30 15:30
先培训再下发。正式下发后，如果在培训过程中，作业者提出了异议或指出了错误，你还要修改，更新版本后再次 ...

文件定型了才会下发，如果等培训了再去确认作业指导书是否有问题，那说明这份文件制订时是拍脑袋的。文件下发后培训，是让相关人员理解作业指导书这一文件要求，严格执行！培训时等作业者提问题，为什么不在制作文件的时候去收集各方面信息并进行评估，一般制作作业指导书的人是对这个制程非常了解的工程师来操作！

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ldt2007

发表于 2021-3-30 14:41:52 | 显示全部楼层

应该是先培训再下发，因为“作业指导书”是基层操作者使用的，只有实际培训了才知道对基层操作者适宜不？培训了有问题可以及时修订。个人意见，仅供参考

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Dream_junjun

发表于 2021-3-30 15:30:08 来自手机 | 显示全部楼层

先培训再下发。正式下发后，如果在培训过程中，作业者提出了异议或指出了错误，你还要修改，更新版本后再次下发，工作效率就低了。

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duplocs

发表于 2021-3-30 16:35:10 | 显示全部楼层

先通知要变更，需要培训，在培训的时候下发。

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gaowenhua

发表于 2021-3-31 23:10:47 | 显示全部楼层

培训后下发不经过培训下发文件都不理解怎么执行呢

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jiaping4368

发表于 2021-4-1 10:33:16 | 显示全部楼层

肯定是先培训了下发。

作业指导书的目的是为了指导员工一次做对。如果员工不理解或者曲解作业指导书的内容，那实际作业中还是出现错误操作导致不良品的产生。这就违背编写作业指导书的初衷。

至于操作者会提出异议需要修订，要求修改，担心工作效率降低。这种想法也是不合适的。操作者会提出异议，说明编写作业指导书的工程师对现场不够熟悉，那在编写的过程中更要和现场沟通验证作业指导书里面的工艺方法是否合理。闭门造车写一份不合适的作业指导书，然后下发给操作者，让操作者给你批改作业，这种做法工作效率更低，而且存在很高的质量风险。假如作业指导书里面的作业方法不恰当，员工还很听话的照做了，很容易照成批量问题。所以要有敬畏心，不能为了应付任务而编写作业指导书。