8.6产品和服务的放行

Q168

理解放行是一种许可，是基于验证合格后交付的许可，未验证前不得放行。

1  放行与验证
放行release，指对进入一个过程的下一阶段或下一过程的许可。
验证verification，通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
基于过程影响结果的理解，为保证最终产品和服务交付的合格，需要对形成的每一步骤进行验证，合格后放行。

Q168

2  产品和服务的放行
在原料采购、工序之间流转、最终交付产品和服务等过程中哪一个环节需要实施检验验证呢？
在8.1运行的策划和控制时，要确定并形成具体的产品和服务或过程的准则，规定相应的监测要求，包括必要程度的文件与记录。
在8.3的设计和开发控制过程中也有验证的规定，当然它是针对设计和开发过程。
在8.4.2的外部供方提供的过程、产品和服务的控制程度中要求基于提供对象在最终产品和服务中的影响及供方的管理控制的有效性等，综合设定验证活动事项，即在采购验收时应当验证什么。
在8.5.1中也有相关的验证工作，但侧重于过程中工序间的放行管理。
根据策划的验证计划实施规定的验证流程，实施产品和服务的放行，更侧重于向顾客（也包括内部顾客）交付的管理。
当规定的验证管理工作未圆满完成，无法支持是否允许放行决策时，不应放行（向顾客放行产品和交付服务）。如果一定要放行的话，需要得到有关授权人员（如企业负责人、质量负责人、销售经理等）的批准，适用时，得到顾客的批准。
因为放行涉及到合格与满意，所以应保留产品和服务的放行记录、符合接收准则的证据、可追溯到授权放行人员的信息、批准的授权人员等，适用时，包括批准的顾客。