比勤奋更重要的，是深度思考的能力

海之月

比勤奋更重要的，是深度思考的能力



“我太忙了！到处‘救火’！”



“问题层出不穷，‘按下葫芦浮起瓢’。”……



在日常工作中，我们经常听到很多管理者发出类似的抱怨。



之所以出现这样的状况，原因之一是你把精力和资源投入到解决现有的问题上，忽略了解决那些根本性的问题。看似勤奋，每天忙得不可开交，实际上却是被一个又一个问题“牵着鼻子走”。



就像火在灶里一直烧着，而你所做的，只不过是在锅台上面“扬汤止沸”，于事无补。



如何打破这种“魔咒”？

海之月

一、冰山模型

透过现象看本质的深入思考框架



那么，怎样才能做到深入思考呢？



有一个著名的“冰山模型”（见图1），揭示了人们看待这个世界的思维层次，可以作为我们增加思考深度的指导框架。

                               
登录/注册后可看大图

海之月

1.事件



冰山顶部露出水面的部分，是我们可以观察、感知、经历的事件或活动（events），例如新产品发布、员工离职、客户投诉、竞争对手做出动作，以及政府出台了新的法规或监管政策等。这也是大多数人主要关注与思考的层次。



但就像浮在水面之上的只是整个冰山很小的一部分一样，事件也只是一个更巨大的复杂系统中为人可见的一小部分，往往并不是最重要的。



如果你关注的焦点一直在事件这个层面上，整天忙于处理各种具体的事务，你就会“随波逐流”，机械应对。

海之月

2.趋势或模式



为了更深刻地了解这个系统，你需要再深入地想一层：这些事件的本质是什么？它们的发展趋势是什么样的？未来可能会发生哪些事件？



要得到这些答案，你要做的并不是对这些具体的事件进行原因分析，因为那样还是局限于某一个点上。



按照系统思考的方法：



首先，你需要把握事件的本质，识别出其中蕴含的关键变量或衡量指标。



要做到这一步并不容易，因为事件本身包含很多细节，也有不同的测量或思考方向，不同的人很可能会关注其不同的侧面。为此，你需要精准地把握问题的本质，防止自己“迷失”在细节性复杂之中。



其次，你需要拓宽视野，将同一类事件联系起来一起看，进而发现端倪。



比如，一只青蛙一会儿把头转向左边，吐一下舌头就缩回去；一会儿又转向右边，再吐一下舌头又缩回去。



如果你只看这一个个事件，就很难理解它在干什么。但当你把这些动作联系起来，看青蛙两边转时有什么，你就能知道，原来它是在捉飞虫——飞虫在哪儿，它就转向哪里，并伸出长长的舌头把它们黏住、吞入腹中。



最后，拉长时间维度，借助具体数据或信息，看事件是否有一些趋势或模式。



有时候，选取不同的时间周期或视角看问题，可能会得出不同的结论。如果你炒股，可能就很容易理解这一点。



因此，如果你能从具体的事件中抽离出来，站在更高的视角，看到问题的本质以及系统行为的变化动态，就可以更好地判断问题的性质，也可以做出一些更为准确的预测。



为了找到系统行为的趋势或模式，人们常用的工具包括“行为模式图”“散点图”。

海之月

3.结构

在明确了相关事件背后的趋势或模式之后，你需要进一步分析、梳理这些趋势或模式背后的因果关系。

这些东西被我们称为“系统的结构”，它们是理解系统会发生什么以及为什么发生的关键，让我们不仅“知其然”，还“知其所以然”。

以系统思考看待世界，不只是关注一个个孤立的事件（“点”），而是主张看到事件中隐藏的关键行为的变化动态，拉长时间的维度，找出其中的模式以及发展趋势（“线”），更进一步地要看清影响、推动该模式与趋势发生的潜在“结构”（“体”）。

你还可以通过适当的介入措施改变系统结构，从而从根本上改变系统的行为，消除问题一再发生或演化的根源。

为了更好地表述系统的因果结构，我们会使用“环形思考法®”或“因果回路图”“存量—流量图”等技术或工具。

海之月

4.心智模式



所谓心智模式，指的是隐藏在每个人内心深处，影响人们如何看待这个世界以及如何做出反应的一些根深蒂固的假设、成见、逻辑、规则，甚至图像、印象等。



心智模式是隐而不现的，在“冰山”的最底端，却无时无刻不在制约人们的思维与行动。



比如，如果我的信念是“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人”。那么，当你打了我一拳之后，我就可能会回敬你一脚。



当然，如果我觉得惹不起你，那么我就会按照另外一个准则——“君子报仇，十年不晚”，暂时忍耐，以后再找“报仇”的机会。

nicsoe

谢谢分享，阅读了。