如果你是质量主管，你该如何处理这件事？

孤星

石头 发表于 2012-9-11 10:53

                               
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还有就是不要动不动就制定这改善、那改善。。可能问题连发生原因都无法找到。
大家扪心自问，你们日常工作 ...

说的不错 有时候关键时刻就得拿出主管的风范来  当机立断

二胡

石头 发表于 2012-9-11 10:05

                               
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10万个产品啊，动不动就挑拣、返工、维修。。。。哪一家公司经得起你们这样折腾啊？？？？
1、质量主管根 ...

石头，你得看是什么产品嘛！我们的产品一个人一天两三万个，三四个人就解决了，哈哈！

孤星

1、分析产品的缺陷类型和不良程度及顾客的影响严重度，并向自己的主管领导汇报（因为出问题的是10万 不是10个件，一旦出现后果不是你能承担的 要及早上报）
2、立刻对产品进行筛选 （解决交期问题，什么评审啊、开会研究啊 等这些流程走完了  黄花菜都凉了） 能让步接收的和顾客沟通  （作为一个质量主管 要有判断什么程度顾客能接收的能力）
3、剩下的就是预防解决的事了 自己在家慢慢搞

Monica

这种案子放在我们公司（电子类），我们通常会这样处理：
1、先围堵异常产品并扣留待处理
2、确定是什么性质的问题（外观、尺寸、性能）
3、如果是外观问题，则进一步确认不良比率。如果不良比率较高，且报废后达不到客户良率指标，则厂内进行全检返工动作，Q将异常反馈客户。如果不良比率不高，则直接全检返工。交收时Q加严一级抽样。
4、如果是尺寸问题，则确认该尺寸对客户端装配是否有影响，无影响则例外放行，有影响则返工，返工后低于客户良率指标，则反馈客户。
5、如果是性能问题，则评估可靠性，确认可靠性是否会失效？如有失效，则进一步评估产品可靠性筛选方案。总之，此类问题是一定要有详细产品处理方案。
以上是对产品的处理，至于原因调查及整改是后话

stevejin

dongyanli2468 发表于 2012-9-10 21:53

                               
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1、确定不合格品的处置方案（返工、返修、报废等）
2、对处置结果评审，确定最快交货日期，若影响立即与市 ...

1、确定不合格品的处置方案（返工、返修、报废等）

放行可以吗？

stevejin

hzb13905599909 发表于 2012-9-10 22:13

                               
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首先考虑是否距离交货期多久；考虑返工的时间；先对返工进行考虑。。
第二，是否可以让步放行，细分产品的 ...

如果第一步就考虑是否可以让步放行呢？效果会不会更好点？

凌子

石头 发表于 2012-9-11 10:05

                               
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10万个产品啊，动不动就挑拣、返工、维修。。。。哪一家公司经得起你们这样折腾啊？？？？
1、质量主管根 ...

同意你说的   有时候不需要折腾的   

stevejin

石头 发表于 2012-9-11 10:05

                               
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10万个产品啊，动不动就挑拣、返工、维修。。。。哪一家公司经得起你们这样折腾啊？？？？
1、质量主管根 ...

说得很好，我们不能动不动就挑拣、返工、维修！第一步就应该考虑能否出货。

二胡

stevejin 发表于 2012-9-11 19:14

                               
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如果第一步就考虑是否可以让步放行呢？效果会不会更好点？

首先从自己做起！如果实在难度大，再去考虑让步放行！

stevejin

hzb13905599909 发表于 2012-9-11 19:38

                               
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首先从自己做起！如果实在难度大，再去考虑让步放行！

质量也要讲成本的，如果本就无须返工就可以出货的，若要返工的话，会浪费多大的成本？