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楼主: 山里人家

[ISO9001] 判标题6

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 楼主| 发表于 2012-9-17 11:46:09 | 显示全部楼层
不好意思,见几天出差了,没有及时更新判标题,请谅解
 楼主| 发表于 2012-9-17 11:46:53 | 显示全部楼层
该厂的质量方针过于简单,按照标准“5.3质量方针”的要求,方针的内容应该满足5个方面的要求:
a)与组织的宗旨相适应:有的组织把宗旨形成了书面文件,有的组织没有形成书面文件,但在最高管理者的心里肯定也有想法。对这方面的内客,最高管理者应该向组织的员工宣传,以便对于组织未来的发展方向取得一致的理解。
b)包括对满足要求和持续性改进质量管理体系有效性的承诺:质量方针是对外宣布的,对上述方面的承诺带有明示担保的性质,如果将其列入广告、投标书等文件之中,则有承担法律责任的义务,因此说到的一定要做到。
C)提供制定和评审质量目标的框架:应能针对质量方针的核心内客,分解为可测量的质量目标。
d)在组织内得到沟通和理解:为了便于员工理解,可以把质量方针的核心内容凝聚成具有组织自身特点的几句话,这样便于理解和记忆。但是,必须在质量方针的文件中对质量方针展开,进行详细的解释。
e)在持续适宜性方面得到评审:质量方针是否适宜、有效,这是管理评审的一项重要内容。这包括在贯彻方针方面实施效果上的改进,也可能包括对方针本身是否适宜的评审。
综上所述,该组织的方针“质量第一”过于简单,没有体现组织的宗旨,对满足要求的承诺过于简单(仅对产品本身质量提出了简单的要求,没有对满足顾客要求的承诺),没有持续改进的承诺等,违反了标准“5.3质量方针”的规定。
发表于 2012-9-17 11:56:25 | 显示全部楼层
发表于 2012-9-18 13:46:12 | 显示全部楼层
我认为可以结合该企业的实际情况,若自上而下普遍质量意识较强,的确体现了“质量第一”,那也未尝不可嘛。
发表于 2012-10-3 19:24:49 | 显示全部楼层
       质量第一本身没错,但关键是怎么去实现“质量第一”。所以,后面接下来要看看这个公司的质量目标是怎么定的
发表于 2012-10-8 16:14:19 | 显示全部楼层
我个人觉得没有什么问题,质量第一是质量方针,公司可根据此方针分解能满足顾客需求。
发表于 2012-10-8 21:18:10 | 显示全部楼层
Jim 发表于 2012-10-3 19:24
质量第一本身没错,但关键是怎么去实现“质量第一”。所以,后面接下来要看看这个公司的质量目标是 ...

严重同意
 楼主| 发表于 2012-10-9 04:41:56 | 显示全部楼层
这句话是不错,用到哪儿均不会有错,但是从质量方针的专业条款5.3考虑,不够全面。
发表于 2012-10-9 07:45:25 | 显示全部楼层
本帖最后由 老A 于 2012-10-9 07:46 编辑
山里人家 发表于 2012-10-9 04:41
这句话是不错,用到哪儿均不会有错,但是从质量方针的专业条款5.3考虑,不够全面。 ...


符合不符合,关键还是看方针的内涵

如果要让方针描述都符合5。3,那么每家公司的方针都差不多了



关于方针的提法,我认为不能只看那几个字,而是要看其内涵
发表于 2013-1-13 11:57:34 | 显示全部楼层
山里人家 发表于 2012-9-17 07:31
该厂的质量方针过于简单,按照标准“5.3质量方针”的要求,方针的内容应该满足5个方面的要求:
a)与组织 ...

本来就是很简单的东西   搞那么复杂干嘛?
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