培训师的语言修炼-培训考证-QPDCA质量论坛

发表于 2012-9-26 13:29:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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"人靠衣裳马靠鞍".从某种意义上说，语言是培训师的第二张脸。那培训师的语言又有哪些特征呢？我们又如何修炼才能做到口吐莲花、出口成章呢？
一、语言的骨胳-主体结构或框架

砌房子应先打地基，再做主体框架，最后封顶或做房檐。写文章、讲课、做课件亦是如此。可将其分为三段式，做到"龙头猪肚凤尾".中间部分是主体，要确定支柱。没有框架的房子只能是堆砌，堆砌的房子是不牢固的，是没有力度的，是经不起风吹雨打的。所以，培训师语言的第一要诀是谋篇布局，"谋定而后动".

二、语言的神经-主线清楚，脉络清晰

文章、课件要有"一根筋"，这根筋就是中心思想，要贯穿始末。要想做到全文如行云流水般一气呵成，就要注意素材的前后顺序、过度衔接。没有主线的语言就只能是前言不搭后语、想到哪里说到哪里，胡编乱侃。培训师在组织语言时，一定要紧紧围绕主线进行开枝散叶，做到尤如散文，形散而神不散。当文字无法清楚地表达脉络时，可借助予流程图、模型图、鱼刺图等。

三、语言的肉-有内容，有内涵

语言要吸引人必须要有内容，有内涵。空洞无物、清汤寡水、陈词滥调、一成不变的炒剩饭是没有生命力的。要做到有内容就需要多方面、全方位的收集素材，旁征博引，引经据典，用数据说话，举实例验证。
思想可以是高度的概括、总结或提炼，亦或是推陈出新，旧瓶装新酒，从不同的视角、不同的层面看待问题，分析问题。

四、语言的血液-多样化

没有血色的脸会显得苍白无力。要做到语言"面色红润万人迷"，就要使语言的表达方式多样化。千篇一律的陈述句、修饰太多的长句会使人乏味、乏力，学会合理地使用长句、短句、反问句、疑问句、夸张句、排比句等，使各种句式交替出现，错落有致，长句要连贯，短句要精悍，反问、疑问要注意语气，夸张、排比要加强气势，这样才能使整个语言浑然一体，各种句式交相辉映而夺人耳目。

除了句型丰富多样，还要做到内容的精彩纷呈。名人名言、耳熟能详的广告语、朗朗上口通俗易懂的谚语、唐诗宋词、"之乎者也"也是"装饰""点缀"语言的不二选择。当然不能为了"之乎者也"而"之乎者也"，否则就会被人嗤之于做作、穷酸、迂腐和书生气。对语言的润色要做到不动声色，不着痕迹，宛如傍晚时树林里轻轻掠过的一缕清风让人觉得清新自然心旷神怡。

五、语言的精气-情感丰富

惊涛骇浪比波澜不惊更会使人心潮澎湃。再美丽的语言如果只是平铺直叙，也会使人审美疲劳，睡意漾然。培训师应根据背景、情节和表达的需要或急促或缓慢，以达到一张一弛或欲擒故纵的效果。

除了声的抑扬顿挫以外，还应做到情的情不自禁。"人非草木"，笔者认为，培训师适度的煽情是可取的。**澎湃处一个紧紧握住的拳头，愤世嫉俗时一双咄咄逼人的目光，忧心如焚时一个愁眉不展的额头，情到深处夺眶而出的盈盈泪光，都会是使原本平淡无奇的培训课堂更加生动和引人入胜。值得注意的是，煽情是适度的，是收放自如的，是"随风潜入夜，润物细无声"的，入"戏"太深，致使场面失控是得不偿失的。

当然，真挚情感的流露或**四射是需要对课程内容的成竹在胸、深信不疑和对培训事业由衷的热爱。

吐词清楚，发音准确不可或缺，剔除大量不合适宜的惊叹词、俗语、俚语更不可小觎。要做到以上五点，看上去容易，实则需要日积月累、循序渐进，多看、多写、多讲、多查才能积沙成塔、积液成裘。在看读说写的过程中，遇到生字辟词千万不要放过，要一查到底：查字典、查手册、查baidu的"知道".

"临渊羡鱼，不如退而结网。"心动不如行动，现在就开始吧，说不定哪天你就成了"金嘴""名嘴"，即使不是某行业的，也可以是某地区、某单位的！