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楼主: haven_gu9000

【管理心语】一双小鞋-谈顾客需求和客户满意

发表于 2014-3-25 15:18:43 | 显示全部楼层

以顾客为关注焦点--用户思维

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楼主| 发表于 2014-3-27 13:27:07 | 显示全部楼层

willer 发表于 2014-3-25 15:18
以顾客为关注焦点--用户思维

是的，如果我们一直站在客户角度来审视产品和服务，那我们发现的改善点会更多！

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发表于 2015-7-27 13:47:41 | 显示全部楼层

很不错，酒店服务很人性化！！我们不可能什么都第一，但至少不要落后，同时我们要做到小细节尽量完美！！！

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