案例判断之一

ccsspp454

     某公司某天突然接到其客户投诉，他们接到的两批货物的检验报告单审批人（签名）不是同一人，请问大家怎么处理。

老A

你们的检验报告审批人是怎么规定的

                         ????????????????????????????????

老A

如果真的不符合要求的话,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,那就是8.2.4                                                                                            

myvtcby

签名？是字迹不一样吗？还未发现此类投诉。一方面只能说客户投诉者可以去当刑侦了，另一方面可能是供应商检验报告单审批人请假了，别个签的。

晨曦宝贝

检验报告的审核授权人不一定只有一个吧，在审核权限人无法进行审核时可以指定代理审核人员，只要具有审核资格就可以了。

ccsspp454

老A 发表于 2013-8-7 12:48
你们的检验报告审批人是怎么规定的

                         ???????????????????????????????? ...

检验报告审批人不在公司时，由其职务代理人审批。

ccsspp454

老A 发表于 2013-8-7 13:26
如果真的不符合要求的话,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,那就是8.2.4                                    ...

为什么？

ccsspp454

myvtcby 发表于 2013-8-7 13:39
签名？是字迹不一样吗？还未发现此类投诉。一方面只能说客户投诉者可以去当刑侦了，另一方面可能是供应商检 ...

是检验报告审批人不在公司，由其职务代理人审批的。

筱筱

这个要看公司授权情况了，
基本上是无效投诉！{:soso_e113:}


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ccsspp454

筱筱 发表于 2013-8-7 19:13
这个要看公司授权情况了，
基本上是无效投诉！

也不是啦
这家公司马上将公司一年前质量报告审批人签发的职务代理人授权书扫描一份发给客户，并解释检验报告审批人因公事出差不在公司，客户投诉才算处理完成。