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客诉工程师

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发表于 2013-8-12 11:04:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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不知各位同仁,有哪位是做客诉工程师的,我们可以交流下,分享下各自做客诉处理的经验。
发表于 2013-8-12 11:31:52 | 显示全部楼层
我是做客诉的!
发表于 2013-8-12 17:12:28 | 显示全部楼层
曾经专职做过客诉处理若干年。
欢迎交流。
 楼主| 发表于 2013-8-14 15:57:24 | 显示全部楼层
各位同仁分享下做客诉工程师的经验,比如,如何处理客诉投诉和抱怨?欢迎分享!!!
发表于 2013-8-14 16:17:41 | 显示全部楼层
之前做过CQE,客诉处理是主要的工作内容之一
 楼主| 发表于 2013-8-14 20:12:52 | 显示全部楼层
你看您就是位前辈,您有一些好的客诉经验,能否分享下。求助!
发表于 2023-5-18 14:23:46 | 显示全部楼层
客诉经验分享谈何容易,不同公司产品不同,面对的客户不同,处理方法不同,交流不了。
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