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2006年7月我终于离开了这家台资企业，马上到宁波人才市场找工作，很快A公司打电话我去面试；经我了解原来A是一家新建的分公司，集团总部在台州临海市，集团规模很大，产值有近二十亿人民币；我记得当时去面试时，公司的行政办公楼还没有装修好。当时的品管部办公在一憧生产楼的三楼车间里有一间临时办公室。说来也真的巧，面试我的品管经理，竟然是我在三前去永康驻厂检验的哪家公司的品质主管，他是集团总部从杭州人才市场招聘来宁波的，被集团总部委派到宁波分公司主管品质工作。 人事文员带我去品管经理哪儿面试时，他看了我简历后，又望了望我，接下来他问了一些问题，我也作了一一回答。接下来他说好像在哪儿见过我，一时想不起来了，后来他问我是不是去永康验货过，我说去过，他这样一说，我对他也有印相了。毕竟时间过了三年了，再说我当时在哪儿验货就是和他一起吃饭时见过，当时我们公司的产品是老板接单转给他小舅子负责管理，所以我跟厂里的品质主管接触不多。有问题一般都是跟老板或他小舅子反映解决。这样一来，我们之间聊的话题就多了，大家谈到很愉快。最后他给我介绍了我来的主要工作职责，说按他的规划，目前品管部架构为：经理下面设统计分析员、进料主管、前厂主管、后厂主管，实验室主管，各主管下面配相关检验员，目前就是前厂欠缺一位品质主管，我来了主要负责前厂生产质量控制。我向他了解前厂是哪些区域，他告诉我说：公司是这样分布的，前厂指：成型车间、焊接车间、打磨车间、喷涂车间。后厂是指：编藤车间、组装车间、缝纫车间、包装车间。我们谈完后，我又和行政部经理谈了工资等其他事项。我就这样又到了A公司上班负责前厂生产质量控制； 因为是新建公司，生产还没有正式投产，我上任后，就开始一些培训，给品管员作一些培训，给前厂各车间员工进行质量意识方面培训，各方面工作有序进行开展，慢慢和公司的人都相处较好，很快溶入这个团队里。经过三个多的努力工作，我们品管部的工作得到了集团老总的表扬，并要集团下面各分公司向宁波A公司学习，评价很高。品管经理很高兴，希望大家再接再厉。 接下来生产进入旺季，订单猛增加，客户交期紧，新工厂对各车间产能评估不足，接到的订单都不能按期交货，在这样的情况下，公司决定由我带队从品管部抽出人员组成临时包装组，负责小订单包装。整个品管部有二十多人，就留下5个人还包括品管经理在内，来管控全厂2000多人的生产品质。到后来各车间根本没有检验员监督控制，生产质量一塌糊涂，品管部原来有四个主管，一下走了两个，只剩下我和实验室主管，而我只是挂职品管部却在干生产包装的活。这样的情况一直坚持到第二的四月份。这个时候公司慢慢进入生产淡季，可是客户投诉像雪花一样飘来，退货量也多的出奇，在这样的情况下，我们的经理最终被迫辞去工作回永康。我也祝他一路好走，不过他现在做生产经理了，我们一直保持联系，关系特别好。 针对公司出现这么大的问题，集团公司开始进行调查。集团行政部派专人来来找所有的中层干部一一谈话，为什么发生这么严重的事情，没有一个干部提前说，彻查原因，经过一段时间的调查后，对相关的干部进行处理，生产前厂、后长都进行通报批评及处罚，公司副总经理调岗降薪，品管经理降薪调岗。最后这些人都相继离职；由于我在忙季时一直在包装，公司对我在生产旺季中的工作表现及前段时间内品管工作的认可，品管经理辞职后，立即任命我主管品管部工作，并下发人事任命为品管部副经理，全面主持品管部工作。但是品管部品管部其他人员全部要调到集团公司，然后从集团公司调全部品管人员，意思说和我共同奋斗过的同事都要被调到集团公司，我又要接受新的考验。很快到了5月份，从集团公司调来两位主管及13位品管员共15人入职宁波，品质统计决定在宁波这边招聘。带一新的检验人员，他们开始不怎么和我这个主管配合，他们自认为是总部来的，有点自大一样，刚开始时，主管有问题还打电话问集团公司的品管经理，都不向我反映。有次集团公司品管经理打电话问我，***事情你知道吗？我说不知道。没有跟我反映过啊！其实我早已经安排相关人去处理好了！后来，品管经理把哪主管说一下，以后有问题先向黄经理汇报。说得他不好意思。我也没有和他们计较什么。关健是大家一起把工作做好。接下的一段日子，我慢慢和新来的人员相处融洽。刚从做品管副经理，我积极性很高，原则性很强。曾经和生产厂长吵架过，处罚过员工的款等一切为把关好质量，证明自已的价值。 2008年公司要搬迁，离家远了，然而就在这时我突然接到一家B公司的招聘电话我上网一了解，刚好这家B公司离我租住的地方很近，而且哪公司规模还不错，他们要我来面试，我和他们人事约好面试时间后。记得很清楚，当天下午面试有三个人，我问过他们，他们都说是面试品管经理职位，我当时想，无所谓，反正我是不抱什么希望，因为他们公司做的产品，我以前从来没有接触过。既然来了，就和他们谈谈吧。面试一个一个人去的，我是最后面试，一进去面试，好大架式，一个大会室，座着十多人，一个一个都向我提问题，我都作了一一回答，他们叫我回去等通知。第二我又赶到公司上班；过了三天后，我在上班突到接到B公司的入职通知，我当时有点想不到，他们怎么会看上我，反正我想也可以，离家更近，工资待遇也比现多。我决定辞职，当时有好多人劝我不要离开，但我还是离开了，毕竟新公司离家也近，工作是五天制，双休，不比我现在做的行业，旺季时拼命加班，还有时通宵。 我很快到B公司报到，做完体检等入职的工作，我就上班了。刚开始时我熟悉B公司的产品标准及流程，因为是做中央空调，涉及到很多电、气方面专业知识，我又要开始新的学习，接下我开始做统计分析工作。当时负责品管部的是技术总监，江苏人，这个人我刚和他打交道时，我觉得他太好强，像一个女人一样。比如说，他要求我统计分析要做到损失多钱，还有原材料价格都要有说明，我有些事找他问，他却说，这点小事你都搞不定，还做品管经理。我后有事情不向他说，他又说，你为什么不向我反映。真是的，我怎么做都是错的，他永远是对的，可能是因为他是官大，又是懂技术的，我没法和他比。因为是新的行业，跟我以前做的行业完全不同，虽然我认真地学习，但还有些欠缺。自己感到有些力不从心，最后还是选择辞职； 2009年8月我应聘宁波镇海一家民营C公司，当时公司正值发展期，老板是大连人，发家是在宁波，按老板的规划，宁波公司以后作为研发基地，沈阳的公司，准备在大连建公司，作为生产基地。我去面试时，当时公司是统一面试，老板，副总，行政经理，技术经理等又是座一大桌子，按远近的顺序来面试，我是宁波近的，被安排在最后面试，所以我先去参加笔试，三张试卷，我们有三个人在一间办公室里考试，行政专员在监考，另外的人在大会室里面试，流程规定每个人作十五分钟的述职报告，然后进入提问题环接，面试完了，再进笔试，所有的科目完了就回家等通知。我当时面试的岗位是品管部经理，我笔试完了后，行政专员叫我去大会室进行面试，一趟折腾下来，回家很晚了。过了三天，行政副总终于打电话我，说我被录用。我又一次到的新的公司，又做同样的工作。我上岗后，原来品管部的检验员在两个月全部辞职，留下一个空白的品管部给我，当时给我的压力很大。于是招入一批新的检验员，我给他们培训，以前公司品管没有数据分析，慢慢我建立数据分析报表，组建实验室，定期每周召开质量例会。老板一次在高层会议说，全公司只有品管部有数据管理，其他部门都没有，应该向品管部学习。这样我们品管部在公司的地位大大提升，只要品管说不合格，生产车间马上返工处理。我也感到很开心； 2011年，大连公司的建成并进入投产，2012年度所有订单都转到大连及沈阳公司生产，宁波这里作为研发基地的，大量人员调大连，我也不想离开宁波，终于选择离开这家公司。
10年的质量之路，让我深深感到品质管理工作的重要性与质量人的辛苦。我认为作为一名质量人，要想做好质量工作，第一要设定工作目标；第二要坚持原则；第三要有协调沟通的能力，品质管理工作离不开有效沟通。第四、正确看待挫折和失败，做品质主管更多的是顾客投诉，质量事故，不符合项，各部门和领导的不满等打交道。在这个时候，最关健要以发展的眼光来看待问题，把这些都当是前进中的问题和自己提高与成熟的机会。持续改进，愈挫愈勇。第五、培养自己的影响力。以个人鲜明的个性和特性！塑造自身的魅力，从而最终达到一种不怒而威的效果。
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窥视卡
发表于 2013-9-2 17:10:09
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楼主
发表于 2013-9-4 13:02:14
