一哥们分享的5why分析手法-质量工具-QPDCA质量论坛

发表于 2013-11-14 16:29:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一哥们分享的5why分析手法：

现象：浪子起床晚了
1W，为什么起床晚了，因为昨晚睡的太晚导致；
2W，为什么昨晚睡的太晚，因为昨晚女朋友过来了
3W，为什么女朋友过来就睡太晚，因为XXOO了
4W为什么女朋友过来就要XXOO，因为一个月来一次
5W为什么女朋友一个月来一次，因为两地分离，距离限制
那么综上浪子今天起晚的根本原因在于与女朋友分居两地造成，改善方法是两人住在一起，想什么时候XXOO，就什么时候XXOO。就不会出现一月来一次，一次干一晚，导致起床晚的现象。
力挽狂澜() 16:13:20
重新分析原因

惠州-QA-云儿( 16:13:32
我能说好什么么

深-成本-天飞<> 16:14:42
所以被退回去了
深-成本-天飞<> 16:14:49
重新做8Dwvsr
深-成本-天飞<> 16:14:56
分析
深-成本-天飞<> 16:16:35
沪-zxl(16:15:28
问题是，等改善以后发现浪子起的更晚了。
1W，为什么起的更晚，因为女朋友住一起。
2W，为什么女朋友住一起就起的晚，因为女朋友每天都要XXOO
3W，为什么女朋友每天都要XXOO，因为浪子太厉害
4W，为什么浪子厉害，因为他控制不住
5W，为什么他控制不住，因为女朋友在身边
所以最后解决方案是把女朋友弄走，两地分居，以解决这个问题

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yijiayige

发表于 2013-11-20 11:06:05 | 显示全部楼层

是挺好的东东，只是总觉得分析思路上在哪里有些怪怪的，所以才会形成一个自相矛盾的闭环；

5WHY的分析思路中，不允许或尽量不要将问题向人和态度上去牵扯，因为我们发现一旦扯进去就会出现楼主的那种矛盾性闭环；
此时我们试图将思路牵回到管理（系统）或设施等方面来，或许是一个更好的方向。

举个极端的例子：当年南非世界杯，那谁没有拿到冠军，大家都怪球员没踢好，于是俱乐部经过认真分析认定，是天气不好，也是球太圆……看起来就舒服多了，虽然也不太合理。