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[ISO9001] 判标题42

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发表于 2012-10-15 18:43:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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人事部经理经常把招聘来的最佳人选提供给客房部,这两个部门和两个经理之间关系很融洽。但是前厅经理却抱怨道:“人事部提供的人选总是不尽如人意。”但是人事部经理矢口否认有偏心,他解释道;“客房部经理知道部门间如何配合,而前厅经理却办不到,他似乎总想凌驾于人,只想别人给他方便。当然他们都是为了工作,可处理问题的方式却不同

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1

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发表于 2013-4-12 12:14:59 | 显示全部楼层
楼主到揭晓答案的时候了,
发表于 2013-4-13 03:14:23 | 显示全部楼层
不错,看看。












                               
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esprit 布衣传说 妖精的口袋 柒牌
发表于 2013-4-14 13:38:11 | 显示全部楼层
判标技巧:
如果是因为人员能力不够,那么组织就要提供再培训的措施或其他方法,使人员满足组织能力的要求。
如果是因为沟通的原因,是意识和态度的问题,那么这个就要考虑对态度方面的培训及提供。
可以考虑,ISO9001 的6.2.2 能力 培训 意识
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