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PPT可以算做质量工具吗？

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Q168

发表于 2014-2-26 17:12:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

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有的客户要求供应商提供的客诉处理报告要以PPT型式来展现，带有很多图片说明（不良图片、分析用图片、整改前后的对比图片等），便于参会者评论和理解客诉处理的整个过程，欢迎大家来谈谈这样的PPT可以算做质量工具吗？

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会笑的鱼

发表于 2014-2-28 13:43:59 | 显示全部楼层

只能算工具，但不能算做质量工具。

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不系统的质量

发表于 2014-2-26 17:17:39 | 显示全部楼层

不算，ppt只是展现内容的载体

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angeljue

发表于 2014-2-26 18:56:24 | 显示全部楼层

应该不算，只是一个载体

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DannyMa2012

发表于 2014-2-26 19:18:16 | 显示全部楼层

PPT这样显示一个8D或者其他就是容易查阅便于理解吧，如果得当，也可以算的

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jianfengzhu51

发表于 2014-2-27 08:26:36 | 显示全部楼层

不能算，最多作为培训的工具

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PCBA

发表于 2014-2-27 08:51:39 | 显示全部楼层

我有不同楼上各位的看法，请先看看所谓“工具”的定义：

工具 gōngjù
(1) [tool;means;implement]∶原指工作时所需用的器具把手工生产的工具改成半机械化。——《记一辆纺车》
(2) [instrument]∶后引申为为达到、完成或促进某一事物的手段语言是人类交际的最重要的工具。

PPT是完成质量报告的一种手段吧？也是与客户之间的一种沟通的语言吧？
所以，我认为应算作一质量工具。