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（品质）： 产品等于人品，质量就是生命。品质不可讨价还价，预防为主，一次做对。从最不满意的客户身上学到的东西最多。品管部就是对生产部、工程部、研发部、供应商进行品质稽核的部门，品管员必须代表客户或下道工序部门对原料、产品、样品、生产工艺、实验方法等按标准予以严格监督。注重品质检验规范，注重实验数据，注重知识产权，注重4M变更、注重样品保管、注重设备、仪器、治具、模具的改良升级，严格按工艺卡和作业指导书作业，狠抓现场问题，狠抓基础管理，重视8D报告，重视小毛病（即离标准差一点点的不规范、不严谨的做法）管理，努力清除品质隐患和客户投诉，确保品质的稳定，努力达成品质目标和环境目标。优秀者死，卓越者生，树立个人品牌，为自己贴上“卓越”的标签，“产品质量的好坏等于人格品行的好坏”，优良稳定的产品就是卓越的人按照客户要求和流程规则严格执行、严谨要求创造出来的。努力只能把事情做完，用心才能把事情做好。把产品视为自己的杰作，做事精益求精，注重细节管理，懂得苦干加巧干，高质量、高效率完成自己的工作。“生活讲品质、工作讲品质、产品讲品质”是我们提升人生价值和企业形象的法宝。 4、（团队）：全力打造管理科学化、操作标准化、员工职业化的组织团队，全力打造“共同建立幸福企业，共同分享幸福成果”的幸福企业文化，加强工作性格互补的自主自发的专业团队建设。没有成功的个人，只有成功的团队，善于按“有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用”选人、育人、用人、留人、裁人；用人要疑，疑人不用，用人必须要知人，要复核、监督，要培训，要努力发现优秀人才，打造好人才绿色通道，将管理与技术人才分离，落实好管理职务升迁、技术等级升迁、员工技能等级升迁，以人为本，努力打造出一支具有共同思想、高度认同、一致承诺的志同道合且具有战斗力的精英情感团队。努力让工友快乐，对欧星产生认同感、留恋感，确保让有难工友大难化小难。抓好一把手工程，组建、信任、委托好核心团队，落实好见习官制度、干部优化制度和轮岗制度，评选好各级优秀干部和员工。干部要重视集体生活，重视员工意见并及时解决员工抱怨，努力提升员工满意度和积极性，干部处事要公平、公正,公开。同事间应友好、诚恳、互帮互助、相互信任、相互尊重、相互鼓励、相互关爱、以和为贵，心态良好、不拉帮结派、不打架斗殴，乐于默默奉献，不计个人得失，以团队利益为先，具有为公司献身的职业化精神。团队必须年轻化（大于35岁人员入职必须经副总以上批准），具有活力、具有创新精神。 5、（心态）：成功=95%心态+5%方法，良好的心态让自己成功，坏的心态毁自己一生。一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少。不与别人攀比、只求自己突破，具有快乐、积极、感恩、合作的心态。心理健康、为人正直、服务他人、方便他人；学会旧人带新人，既要求助于他人，又要给予他人支援，少抱怨，多参与解决问题、改变环境、适应环境；学会跟人合作，遇事肯替别人着想，不占人家便宜，不给他人添麻烦，懂得付出来赢得同事的信任、上司的器重、客人的信赖；学会感恩做人、敬业做事，最大的智慧是感恩，最大的能力是敬业，善于自省，以积极心态面对批评和处罚，牢骚满腹不如敬业实干，让业绩帮你正确处理不公平。调岗、离职前一分钟做到工作有始有终、不抱怨、不报复。为了让自己生活得幸福愉快，想方设法让自己对工作感兴趣，学会用正确的方法愉快地做事，待遇不是比出来的，是通过把握机会、努力贡献得到的。乐观，善于减压，将压力化为动力，知难而上，持之以恒。具有良好的心理适应能力，用一张笑脸面对世界，面对工作，快速融入企业文化。八小时内求生存，八小时外求发展，二年得其要领，五年定有所成，十年必成行业专家。做到上班时忘我工作，下班后忘我休息。 6、（培训）：职员是公司的最大资产和财富，建立学习型组织是我们的共同目标。让公司变成学校，上司变成老师，让训练成为习惯，借训练提升素质，提高技能，我们要重视培训、量化培训、多接受培训。努力抓好岗前培训、在岗培训、技能培训、晋级培训；多培训、多实践、多学习、多总结是减少差错、愉快工作、获得晋升的唯一途径。培训才能统一思想、统一方向、统一行动，只有坚持团队学习，才能思想共振，步调一致，让偏离者无处藏身，30%的工作时间用来培训、教育。实践出真知、实践来灵感、实践生技巧；多读管理书、品质书、专业书；总结经验、总结差错、总结技巧。不要拼命找人才，而应全力培育人才。课长级以下干部员工学习好、执行好企业文化和制度、标准；经理级以上干部每三个月必看一本管理或专业书籍来完善自己、完善公司的标准、规则和制度。 7、（沟通）：成功=85%沟通+15%能力。沟通是一种手段，其目的是达到认同。沟通三部曲：外求认同点，内求共鸣感，深求认同。改变自己是自救，影响别人是救人。骄傲的后面是毁灭，狂妄的后面是堕落。听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险。太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大。看别人不顺眼，首先是自己修养不够。善于沟通，换位思考，力求共识，争取配合，沟通品质决定我们的人生品质，对上级同心同德，尊敬服从；对下级严格管理，热忱关爱；对左右矜而不争，群而不党，严于律己，宽以待人。上司的工作就是让下属获得幸福，为下属提供咨询，上司应富有人情味的领导方式，注重下达任务的技巧，少用文字和邮件，多面谈和走动式沟通管理，语气要亲切、任务明确、目标清晰、辅之必要的手段、方法和技巧，做到团结下属、关心下属、理解下属、服务下属；下属做到尊重上司、支持上司、服从上司并及时汇报任务进度。出现意见不一，各自汇报上司解决，不存在争吵、闹矛盾。各兄弟公司及同事必须互帮互助，为他人多想事、多做事，以总公司整体利益为出发点友善解决各种争端，克服各种困难，通过相互信任和坦率的沟通方式正视问题、解决问题，绝不可牺牲公司利益，耍个人权利和威风。 8、（管理）： 管理必须求真务实，数据真实准确；管理是善于发现、分析、解决、预防问题；管理就是管人（人心、人力、士气、安全、积极性、满意度）、管事（目标、清单、方法、技能、品质、效率、重点、难点、异常）、监督（信息、制度、问题、执行力）和培训（统一思想、统一方法、达成目标不断进步）。管理能力包括领导能力、谈判说服能力、沟通协调能力、判断决策能力、情报收集能力、培养能力、洞察能力、发现、分析、解决问题的能力、创新能力、执行能力、激发力、凝聚力、影响力、感悟力、适应力、应变力、危机意识及异常处理能力等等。“管”是控制，监督；“理”是指导、服务，管理者要养成“理”多“管”少的服务习惯，落实好“工作理念”，狠抓走动式现场管理、风险隐患管理，懂得ABC三级管理法则。重视工作业绩，抓好目标管理，落实好绩效考核。学会赞美，学处高位，善树榜样、善提士气、善订标准、善立目标、善做工作清单、善于授权、善于复核、善集众力完成工作；善抓重点、难点和疑点、善处异常；善于培训、善于学习、善于沟通、善于执行、善于用人、育人、留人。善于改良改善，重奖提案改善以求持续精进；善于汇报、善于用文字图表来表达思想；善于思考，自己意见呈报上级选择，把问题留给自己解决。岗位明晰，权责分明，考核得力，独挡一面，体现出自己的价值。上级可以越级调研不可越级指挥，下级可以越级投诉不可越级汇报。管理者必须学会培养干部，学会资源整合，防止做重复工作，带领团队不断进步，不断达成、超越目标，不能当好好先生，只有守住原则底线才能更好的运用权力，树立起健康的领导形象，严防被动式服从的“不作为管理者”。管理细分，权限委让，各施其责，互相监督，不分职务高低，不分工龄长短，不分年龄大小，不分亲情近疏，功高不自傲，权重不谋私。重视组长级干部的务实、品质、效率、节约、执行力及领导力的培训和优化工作；重视好试用人员、离职人员的管理工作；管理者要以理服人、以德服人来确保让每位工友高高兴兴进厂、愉快气氛下分手。 9、（执行）：执行的真谛是简单，简单的关键是流程。执行的16字方针：一一计划，环环讲细，步步落实，事事到位（即目标要“精”，计划要“细”，沟通要“明”，工具要“简”，控制要“准”，反馈要“透”，奖惩要“公”）。执行计划比制度更重要，行胜于言，轻视“说话的巨人，行动的矮子”。严格执行，高效执行，一次做对；服从第一、共识第二；决心第一、成败第二；时间第一、办事第二；成功第一、完善第二；结果第一、原因第二；鼓励创造性执行。 100%信息传递，没有任何借口，是决定企业永续经营的关键。上司指示和决定必须严格执行，不究原因，拒绝精明。执行力80%关键在一把手，20%在部属。规则是铁，管理要死，规则复杂，执行才简单。文件要分级管理，制订的规则和要求尽量数据化，一旦执行必须长期坚持，做到言必有信，不得朝令夕改，新任干部首先了解好规定、制度和要求，没有明文规定废止不得中途废止或打折扣。一位优秀的管理者绝不能想当然、自以为是，对于上级的决定必须坚决贯彻到位，因为不服从领导指挥受到的损失可能远比领导决策错误带来的损失大得多。一名忠实的服从者必然想尽办法按时完成任务，而不是去寻找任何看似合理的借口。严格执行程序肯定会有一些浪费，但是为了避免出现大的问题，忙也要走程序，只有按程序走，忙就不会显得乱。循环“培训→宣传→执行→复核→检讨→再培训”是彻底执行的利器。工作指令与监督考核必须相生相伴。必须重视承诺，负责到底，即使中途出现困难也要坚守承诺，贯彻到底。 10、（防错）： 累积案例，总结经验，加强防错管理，加强异常处理的模拟，做事严谨、规范、负责，事故的发生是量积累的结果，每一次严重事故的背后隐藏着30次轻微事故和1000次事故隐患。根据80/20原则，下属有错误，上级要负主要责任。请假、出差必须有职务代理人，事先交代，事后复核，减少出差错的机会。呈给上级及客人的报告必须复核三次以上，不得出错。制订规则、制度必须有可操作性，学会模拟演练，没有实践不可枉下结论。做错事必须立即向上级汇报，得到上司帮助把损失控制到最小。 | 
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窥视卡
发表于 2014-4-5 19:17:56
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发表于 2014-4-5 21:34:20
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发表于 2014-4-7 08:21:23
发表于 2014-4-9 16:58:44
