【我的质量之路】没想到我又回来了-质量之路-QPDCA质量论坛

发表于 2015-4-17 22:43:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转质量管理社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

×

本帖最后由 yueyueyue 于 2015-12-26 17:44 编辑

   时间飞逝，记得那一年，2013年9月份，我来到了现在的公司，在外面做售后，由于技术不到家，差一点被开除，这时是我的领导接收了我，可谓是雪中送炭，我还是要感谢他的。从此开始了我的质量生涯。我开始是做成品检验员的，跟着潘师傅，每天无忧无虑，只要埋头苦干就行。在工作之余，我学习质量专业知识，也在领导的带领下，学习了些基本知识。每天开心快乐的工作着，成长着，2014年6月份我参加了全国最后一次质量资格考试，10月过了。我的质量生涯得到了初步提升，之后考了个ISO9000内审员，今年12月份把绿带考试给过了，打算培训一下。2014年11月份开始独立做过程检验，是自己的能力不足，和公司的质量内部人员调动，好景不长，昙花一现。才12月份，被调到滚塑，玻璃钢那里工作。接触过的人都知道那里环境是大大的不好，每天有ABS,LLDPE,塑料的气味，和酚醛树脂，还有油漆味，如果大量接触时间久了，会不孕不育。更为主要的是我要被调过去，一没有经验，二要面对新的产品问题，三心里极度不平衡，为什么可N币的事情，要我做，难道是要磨练我吗？还是要我滚蛋啊，（一年左右走了3个人）当时真是猜不透领导的想法，我提过能不能不干啊？答案是滚蛋。哈哈，可笑，我以为这是我的工作生涯就要结束了呢，老天和我开了玩笑，我还是坚持了下来，等涨工资。
   上天是那么的爱开玩笑，工资没加，绩效还减了，每天面对那些很多无法技改的问题，让我变得束手无策，我承认自己的技术能力，和沟通能力有待·提高，自己也有很多时候不够细心，出现漏检现象。但领导和公司就没有任何问题吗？一些·问题老是被提出，无人问津，生产说我检的，最后让我去擦屁股，反应问题无人去解决，这都不算什么，最大的是我和领导发生了冲突，他不让我去处理问题，就让我把关，让我堵着源头，这不是不能做，这样我会得罪很多人，工作无法做好，还要不时的扣生产的钱，他们还会有生产积极性吗？其实，一个公司质量的核心问题，还是管理。（管理人）我和领导冲突在于我想要解决处理问题，不管谁去做，也许是领导站的高站的远吧，找到责任人，让他去处理，其实很对，但我这里行不通，我们没有执行力，别人不睬你。每天不能靠草嘴巴吧。
   首先，我们公司以顾客为关注焦点，公司做到了。做市场需求的品牌洗地机，扫地车环保车，清洁新能源，但是质量行吗？领导作用，我们品质说不合格的产品，老总一句话就可以出货，质量的还没有生产有话语权，其次，全员参与，我更本看不到。看到的就是处罚员工，没有任何奖励，（一位干了8年的老员工，公司都没有挽留·，就这样走了，感到惋惜）。最后我离职的导火线是领导的一句无心之语，也许是我太在意了吧。领导那天也是被骂了，也被处罚了，心里肯定不爽，把说有的气话放到了我的头上，有一句话我刻骨铭心，就是你干不来哦，明天打辞职报告，早点走人吧。事实就是我年少，心里没有压住火，当着那么多员工，我当时楞了许久，他后来说了啥，我也没听见。就这样事情该结束了，没想到吧，我本来该走人了。这时公司决定开了质量会议，全员技术人员参与，重新明确了产品质量的重要性，允许我们上述，质量问题暂时被得到重视，会上还提出了海尔的自主经营体，质量金奖，等鼓励措施，更重要的是提高了品质人员的地位与工资待遇。迟来的会议，让我又有继续工作下来的勇气与希望，许多问题等待着我们去发掘与解决，真没有想到我的质量之路还会在这里走下去，道路已铺平，剩下的就靠我们去实施了，最近以来质量问题频繁，流程不断，让我们用热血和青春为质量的复兴继续努力吧，继续来时的路，继续走下去。

   对工作的总结，想想我的职业规划，已过去一段时间，也学到了不少。我对公司质量之见解和自己的感想。我在公司两年多，从事成品检，过程检，和滚塑，玻璃钢制程检。刚开始啥都不会，是领导收留了我，潘师傅带我入的质量大门，打开了质量之路的金钥匙。开始检验扫地车，那时我检的是s12扫地车，用拐尺测主刷高度，转速表测转速，用扳手把螺丝紧固，还有车辆的外观检验，等等，再次是X5洗地机的基本检验，平板尺测量盘刷高度，刮水耙高度，用负压表测风机吸力，接触了万能表测个功能电流的大小，后来陆陆续续的使用千分尺，游标卡尺，卷尺，噪音器，色差仪。到现在还有好多没有解决的质量问题。例如，X6水箱外观不良，X6升降杆摩擦，X6电瓶盒变形，S10扫趟，S12边刷推力杆异响，S15玻璃钢不配合，S18检修门打磨，等等问题。需要质改,实施PDCA循环，不断改进。总之，公司利大于弊，处在不断改进当中，路途依然遥远，公司的管理制度有待改善，员工没有提升与参与的平台，也没有为给广大的生产员工带来福利，导致许多员工抱怨。自是盯着研发，销售和售后，关键是研发的那么多需要不断改进的产品，大批量的返工，费事费力，没有效率，公司缺乏质量产品先期策划，没有实施Ts16949对产品进行控制，产品可靠性不强，出去的产品几天就坏了，招到了退货，和投诉现象频繁，公司也许只是看到了眼前的利益，不过最近公司在举行一些激励政策，质量金奖，已经在参与了。而且现在在转型，向着环卫市场，做环保清洁新能源垃圾清扫，运输车，望公司的车越做越好，向奇瑞那样做出自己的品牌，制定行业标准。

      感想，第一，质量最核心的问题是管理，管好人，和被人管。人人都是管理者，也是被管理者。处罚不是目的，但是不处罚又不行，软硬两手一起抓，要学会沟通，协调好彼此各部门之间的利益关系（包括与领导的关系，员工，各部门之间），消除沟通壁垒，既不能太硬，又不能太软。第二，质量技术和基础从事行业知识要过关，5S管理，旧新QC7大手法，质量检验的基础知识，ISO系列内审，统计方法技术，计量基础及简单的量具使用（游标卡尺，直尺，千分尺，百分表，万能表，转速表，噪音仪，负压表等）TS16949五大工具，还要学会一些高级思想觉悟，卓越绩效考核，6西格玛管理，零缺陷ZD，全面质量管理，我们要从质量检验到管理，思想上的觉悟更要懂得大师的思想，如朱兰博士质量三部曲，休哈特的控制图，石川馨鱼骨图，戴明管理14条，等等。第三，永远不要做老好人，啥事都自己干，没有自信，与说服力，适当时，要练好一张好嘴，见到“啥来了，要会说啥？第四，勤于动脑，不懂得可以向别人学习，网上自学，学会发现问题，分析问题，提出解决方案，去预防为主，防止结合，综合治理，从源头上解决问题，不做救火队员，与医生。第五，学会总结，发现的问题，要及时反应，找源头，避免在发生，错误并不可怕，可怕的是在犯，和更本没有意思到自己在犯错。第六，学会努力向上，减少抱怨，把精力用到提高自己的工作能力上，自己强大了，才会有说话的资本，才能谋得自己的一席之地。（这个我需要大大的提高才行，被骂了，忍不住，可不行，容易情绪化，把它带到了生活中，和工作当中）个人的见解，希望和大家一起探讨，希望大家的质量之路会永远永远的走下去，为祖国的质量强国事业，献出那一点点绵薄之力吧，质量永无止境。