如何进行质量成本管理

质量先知

      质量成本是企业管理的经济表现，是衡量体系是否有效的重要因素。对质量成本的管理有利于控制和降低企业的经营成本，能够寻求提高产品质量的途径和掌握质量管理中存在的问题，拓宽成本管理的道路。那么，对企业来说，具体应如何进行成本质量管理呢？

　　1、建立质量成本宣传与教育培训工作

　　质量成本对大多数员工来说，是一个新课题，而在推行时涉及很多部门与人员，因此，必须加强对公司所有员工包括各级管理者和最高管理者的宣传、教育和培训，并考核培训的效果。

　　2、建立质量成本管理体系

　　组织结构的设立与各职能部门的质量成本职责。

　　质量成本归集的内容，应具体落实到各成本与费用。

　　质量成本管理的程序与方法，应遵循PDCA的方法。

　　实施质量成本管理所需的记录表格及统计表、报告等。

　　3、编制质量成本计划和质量成本目标

　　质量成本计划是指为达成适宜的质量成本而策划的各种措施与方法。质量成本目标应与企业的质量目标一致，并分解到各相关职能部门与层次。质量成本目标应与企
　　业的质量目标一致，并分解到各相关职能部门与层次。质量成本目标应包括质量成本项目内容、目标值、所采取的的具体措施、考核人及考核频率等内容。

　　4、质量成本管理具体措施的实施

　　各部门包括最高管理层及技术工艺部应严格按照质量计划与质量目标提高企业的鉴定成本和预防成本，尽可能降低内部损失和外部损失成本，加强对质量成本的控制。

　　5、质量成本检查与考核

　　在质量成本管理体系运行过程中，应加强对各部门与层次的检查与考核，不仅仅是在月末进行考核，在日常工作中应及时发现问题并采取纠正与纠正措施，这样才能那有效地对质量成本进行测量与监视。

　　6、质量成本的记录、统计及考核

　　企业应规定月度为质量成本的核算期，各部门或质量部每月月末对本月的质量成本进行统计、核算。

　　7、编制质量成本报告，进行质量成本分析

　　采用报表式、图表式、陈述式或综合式等形式编写质量成本报告，并通过对质量成本总额、质量成本构成和质量成本科目与其他基数比较分析等方法进行质量成本趋势分析，并上报企业的最高领导者。

　　8、质量成本改进

　　管理者应根据质量成本报告和分析，对没有达到质量成本管理目标的采取措施，对已达到质量成本管理目标的进行归纳总结，并形成文件化的工作规范或管理模式。对涉及质量成本管理体系的文件进行及时更改与完善。

　　以上就介绍了八项企业管理质量成本的具体做法，包括：培训、建立体系、制定计划与目标等。企业通过管理质量成本，找到降低生产成本的途径，从而促进经济效益的提高。

　　如想了解更多信息请登录百度搜盈飞无限，登陆官网，您可以了解更多关于质量管理的最新资讯。

janedcm

写的真好， 我很想学习如何做， 能 分享个案例吗

质量先知

janedcm 发表于 2015-9-22 20:37
写的真好， 我很想学习如何做， 能 分享个案例吗

过去大多数企业都是用投资回报率、每股收益率等财务指标来衡量企业业绩。但是这些指标却有着诸多的缺陷。在传统的制造和服务领域，特别是那些竞争激烈的行业，通常是以成本来衡量业绩的。而现在，质量已成为组织战略决策的重要决定因素，而质量成本是以全面质量管理活动的经济性表现。

质量成本只是针对产品生产过程中的符合性质量而言的，是生产过程中那些与不合格的出现有着密切联系的费用，并不是制造过程中与质量有关的全部费用，而只是其中的一部分。质量成本一般可分为四大类：预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本。通过质量成本进行统计、核算、分析和控制，可以找到降低生产成本的途径，促进经济效益的提高，进而监督和指导质量管理活动的正常进行。

质量成本的良好管理，可以通过SPC工具来实现。SPC是Statistical Process Control的简称，统计过程控制。统计过程控制（SPC）是对制造流程进行测量、控制和品质改善的行业标准方法论。它将在实时生产过程中获得的以产品或其他形式存在的质量参数绘制在事先确定好控制限的图表上，从而帮助企业对生产的过程进行实时的管控与分析。而SPC工具则是一种科学的、以数据为依据的质量分析与改进工具。在它的帮助下，企业的质量负责人再也不用靠“猜”来进行质量管理了。在这里，控制限由生产的过程能力来决定，而公差限则是根据客户的需求来设定的。在控制限内波动的数据表示一切操作与预期相符，这其间任何波动均可视为是生产过程中符合预期的自然波动。如果数据点落在控制限外，则表明生产过程出现了异常，企业的相关负责人需要对生产过程中的某些节点进行修正，以保证生产的正常进行，实现防患于未然。