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楼主: xianpeng.Liu

【谈谈客诉那些事】客户投诉，该如何处理？

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 楼主| 发表于 2016-6-29 16:20:43 | 显示全部楼层
友谊的真诚 发表于 2016-6-29 14:47
不断学习，不断努力，提升自己，也服务于大家。

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Q168
发表于 2016-7-2 22:14:41 | 显示全部楼层
QRQC，介绍一下相关细节？
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 楼主| 发表于 2016-7-3 10:02:56 | 显示全部楼层
Q168 发表于 2016-7-2 22:14
QRQC，介绍一下相关细节？

类似于一些纠正预防措施的整改报告。
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发表于 2016-9-6 21:27:21 | 显示全部楼层
顶贴~ 了解 学习
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 楼主| 发表于 2016-9-23 09:12:08 | 显示全部楼层
水榭风来远 发表于 2016-9-6 21:27
顶贴~ 了解 学习

常来看看
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发表于 2017-5-8 08:17:56 | 显示全部楼层
好东西，大家齐分享。。。看看先
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 楼主| 发表于 2017-5-8 09:18:16 | 显示全部楼层
飞扬跋扈为谁雄 发表于 2017-5-8 08:17
好东西，大家齐分享。。。看看先

谢谢，有什么看法可以说出啦，交流交流。
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发表于 2017-5-13 21:47:36 | 显示全部楼层
有道理，基本上就是这个套路，做好服务，找到原因，进行改进。 错了一定改，改了再错，错了再改。但是不犯同样的错。
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 楼主| 发表于 2017-5-16 08:44:49 | 显示全部楼层
何加宏工作人员 发表于 2017-5-13 21:47
有道理，基本上就是这个套路，做好服务，找到原因，进行改进。 错了一定改，改了再错，错了再改。但是不犯 ...

犯错不要紧，就怕重复犯错。现在主机厂对重复性的问题管理的很严格的。
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