【我的质量之路】我的质量之路——企业管理咨询篇

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我的质量之路——企业管理咨询篇
由于最近这一年工作上发生了很多意想不到的变动，导致我一直没有时间，也没有精力和心情去写东西，因而也很久没有上论坛。这一次适逢五一假期，加上工作上也处在一个抉择点，正好可以好好的回顾这一年多的职业经历，一则为未来的抉择提供一点参考意见，二来也是和大家分享一下自己的感受。特别说明一点：文字功底不行，写的不好还请各位看官见谅。
我在2016年初曾在论坛上写过一篇文字——《我的质量之路——因意外而入行，却想坚定的走下去》，那时候我是某工厂刚升职没多久的质量部经理，正准备雄心壮志大干一场。然而当我想全面布局提升质量部实力时，却发现摆在我面前的最关键问题是质量人员工资太低。事实上，整个质量部的工资水平是工厂里最低的，当然更比不了市场同行。虽然我对自身工资偏低并不是特别在意（我在意的是能力提升和事物本质真相，客观规律这些一般人眼中看来比较“虚”的东西），但是我的下属们在意。因为他们在意，那么我就不能不在意，所以我决定进行薪酬改革。说实话，在当时我就知道这是一个非常危险的抉择。然而，我是一个理想主义者。于是，在三次不同方式的薪酬方案均被老板拒绝之后，老板终于按捺不住的说了一句大实话“你作为质量经理，管好质量，那才是你的本质工作。工资不用你操心！”那一刻我明白我大约只有两条路可以走了：要么效仿前人充耳不闻继续装看不见，要么自己走人。只是我没料到我的离去会那么充满戏剧化。
2016年年头开始，主厂质量部持续缺人。这种缺人现象其实一直都有，但那一年更加突出——2016年订单突然大增（北方国家工程，行业大火），基层检验人员工作量大幅度增加（产品靠全检），导致离职人员更多。然而因为工资太低，迟迟招不到人，工作量必须分担在剩下人身上，于是又导致更多的人离开，这种恶性循环终于导致主厂质量主管和质量工程师同时递交辞职报告。我不得不离开自己的主要工作地——分厂，来主厂主持工作。我的升职之路主要是在分厂，分厂是我主要的工作地点，而分厂质量部人员当时还算稳定（这些人员很信任我，相信我会满足他们的期望，所以如今我虽早已离职，我还是会一有机会就回去看看他们。只不过如今留在这个厂的老面孔几乎没有了）。当我主持主厂工作时，因为缺员我不得不兼职好几个岗位的工作。而在这样艰难的情况下，公司又开会决定职能部门必须安排人员长期支援现场生产的工作。我终于忍无可忍，在会场上和主持会议的老板儿子大吵了一架。吵架结束后，说巧不巧又接到分厂质量工程师打给了我的电话，告诉了另一个事情。那就是，在管理者代表（曾兼职质量经理，我做质量经理的原因就是因为她怀孕要请产假）孕假归来后，老板带她去分厂召开介绍会议（公司的战略转移是逐渐将重心由主厂改到分厂，她的工作场所将要转移到分厂）。本来很正常的会议进程，老板突然话锋一转，莫名其妙的点评起我的缺点，“说我这人有两个不足，一个不是技术出身，对公司产品了解不够；一个是太理想主义”老板一开口，于是与会的无论是生产，还是技术的管理层，都开足马力的抢着曝光我过去的种种“坏事”，简直是劣迹斑斑，令人发指。当我听完工程师的话，我居然不相信会如此夸张。我联系了也参加会议的装配质量组组长，才不得不接受这是真的。用不着他们详细的描述，我就能想象当时的那一副画面——在我过去的工作中，从巡检开始到最后做质量经理，不到两年半的时间我“得罪”了所有的管理层，主管以上的我没有一个人没吵过架，只是次数多少而已。以前，老板支持我，我风头正劲。如今，风向变了，该轮到我“偿还”。
谣言是一种很奇怪的存在，快播的速度和变异匪夷所思。没多久，我成了“罪魁祸首”“始作俑者”：为什么质量部人会走——“你们没发现吗？每次只要是他去和别人谈话，没多久别人就离职。很显然，就是他把人搞走了。”为什么质量部招不到人——“你们没听说吗？他曾在会上公开说要招大专学历以上的人员，明显就是人为设置门槛，一个检验人员哪里需要那么高学历？”“你没发现吗？自从他做经理后，质量问题越来越多。这也难怪，他又不懂产品，毕竟不是技术出身”“你注意到了没，他老是跟别人讲一些没用的，什么QC七大手法，我们公司用得着吗？净整没用的！”“你发现了吗？年初他说要让质量部强大，现在人都快没了，光吹牛，不切实际，满脑子的理想主义，好高骛远”我只觉得身子发冷。我很想解释说，别人提交辞职报告，难道我不该谈话挽留？因为工资和工作量问题，我没能挽留住，我何曾煽动他们离职？会上说要招大专学历的，明明是老板，我何曾有说过，说句不该说的，我只要有个人去上岗就成，你以为我是受虐狂，这么喜欢身兼数职？质量问题多，是我的问题吗？产品质量问题一直就在那里，现在你们扩大生产，一半以上都是新员工，加上质量部人手严重不足，质量能不糟糕吗？等等。然而，我却不知跟谁说起。直到有天，机修人员闲谈告诉我一个更为夸张的谣言——“主厂的质量主管和质量工程师是被我逼走的，因为我怕他们夺权，我是分厂出身，进厂年份也比他们少，资历又浅”。终于，我知道我该提交辞职报告走人了。（其实整个过程比我描述的更加夸张更加复杂，只不过为了顾及大家的颜面，有些事情就不细说）
其实在质量主管和工程师提交辞职报告后，不到半个月我也就递交了辞职报告。一个是我知道此处我已无必要待下去，二个算是自证清白——你们不是说我逼走人家吗？我都要走了，我逼迫别人干嘛？由于这家公司的“耍赖”，我和他们（质量主管和工程师）都没能正常的在两个月离职期限后就走人，而是被公司拖拉了大半年。期间，老板也曾托人带话给我“只要你忠心，与我一条心，我绝对保证让你做真正的大质量经理”我婉拒了。我的内心却在冷笑，真正的冷笑，可怜啊！可鄙啊！非常值得一提的是，我与这两位，谣言中我要“打压”的人，却并不是敌人关系，反而是朋友关系。主管是女的，已经回老家结婚，现今很少联系（主要是不方便，对吧？）。但质量工程师，由于他在离职前偶然看到我编写的部门手册（该手册因为老板不满意我的布局规划而中途夭折，只有不完全版的电子档放在电脑的某个角落。当时，我之所以没有完全删掉，也是想着虽然绝大部分人不会这么无聊的翻看，但万一凑巧有人看到，又凑巧觉得我写的还有那么一点意思，能带给他一些启发呢？），觉得我的布局和思想还是很有震撼性的，居然很有点佩服我。于是在大家各奔东西之后，反倒经常联系，我也时常会去他家里做客。
在彻底离开这家工厂之前，我与上级最后告别时，我特意强调了两点：第一，我并不是不懂产品，事实上，分厂质量工程师的产品技术分析，设备仪器维修都是靠我指点，质量组长的产品维修也是我教的，只不过我在教授他们时，会反复的强调不要告诉别人是我教的。说得不客气点，就公司的这点产品，用的不过就是一些高中的物理常识，我一个重点大学的理工科毕业生会弄不明白？至于我为什么不让他们说是我教的，也不出风头的展现给别人我会？你们自己想想这是为什么？第二，工资严重偏低是这个公司一定要面对的问题，不要以为这两年站在风口上就认为自己可以上天，如果不利用这个难得机会好好的做薪酬改革，否则风停了，那就等死吧！虽然我知道他们不以为然，也不会改变，但是我不吐不快，“吐槽”的爽啊！据我所知，如今这工厂还是对工资做了一些提高，只是幅度远远比不过市场。（因为行业出现风口，现在已有多个大企业疯狂出高薪挖技术研发人员，现在这家工厂的研发人员面临严重的青黄不接，同时还时刻担心现有人员被挖走。前不久，我与他们的技术主管吃饭，听他提起他现今的月工资六千左右，相比以前是涨了一千多，但是已有好几个大公司多次开出年薪二十万挖他，他因为感念老板的知遇之恩，不好也不忍心离去。但我能明显感觉他的犹豫，因为他接到最近的挖人邀请，工资已经开到了年薪三十万。）
本想着简单交代一下前面的事情，不料却越写越多，到现在还没有进入正题。那么我加快进度，离职后我到了另外一个行业的企业做了质量主管。在试用两个月后，上级领导生产经理兴高采烈的告诉我一个好消息——他已决定提前录用我，不用试用三个月，明天就可以填写转正申请表。然而，就在这天的中午，我接到了一个微信语音聊天，没想到这次聊天让我的职业生涯出现了一个新的转折点——那就是企业管理咨询。

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好的发展机会来了，也是之前打下了扎实的质量管理基础才能去把握的