质量方针的理解

lixiaohu09

9001：2008中 关于质量方针：最高管理者应确保质量方针：c）为制定和评审质量目标提供框架；                    请问这条如何理解，企业如何实施？                                                                                                                                                                              小弟在此先谢过诸位大神！

250010813

新版6.2.1能否解释这一条。

mark11_zhang

用实例解释:
我们公司的质量方针“质量优良、交期准确、顾客满意、持续改进”；
质量目标：
1、客户一次上线DPPM≤1600
2、重大客诉异常或批量质量问题数为零
3、交付达成率≥98%
4、年度顾客满意度8分及以上（参照顾客满意度调查表）
5、审核问题关闭率
以上所有质量目标的制订全部是参照质量方针来的

明天你好

mark11_zhang 发表于 2019-3-9 17:11
用实例解释:
我们公司的质量方针“质量优良、交期准确、顾客满意、持续改进”；
质量目标：

这个可以借鉴

sunhongjun139

质量方针不能只喊口号，要落实到实处！