如何防止错混料，仓库物料如何防止发错货？-质量杂谈-QPDCA质量论坛

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发表于 2019-8-6 19:50:11 | 显示全部楼层

问题源头：新旧物料必须使用编码区分；仓库：采用系统（ERP）库位+批号的管理办法；必要时，工程填单，PMC按单据工作流进行制定排产

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Q168

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luofei

发表于 2019-8-8 10:06:02 | 显示全部楼层

昨天处理一起客户投诉产品锈蚀，2019年7月12日发货的批次，多数是2019年6月11日的产品，但是从客户反馈的标签照片看，有一盒是2018年11月27日入库的仓库零头（尾货）拼盒10000件（零件小）。
2019年7月份开始客户要求切换新工艺，外形尺寸看不出。客户给了时间点，必须在6月底之前将老工艺的产品消耗完。
库管员讲遵守先进先出。吓出一身冷汗，赶紧跟客户SQE沟通，生锈是小事，还有老工艺产品发了。SQE表示不理解，现场对所有7月12日之后发货的产品标签确认。
谁之错？工程、质量、库管？
工程变更的善后工作比较多，一定要从各方面管控好、工作做细。遏制标识要做好，尾货管理尤其重要，比如标识“xx日期前发完”，“”发给XX客户“”等等，总之，需要根据各公司的情况，对文件进行修订，建议大家可以学习通用QSB相关资料，比较详细，公司涉及的变更管理规范、遏制品管理规范、断点管理对各级管理者及工程师进行培训。
以上仅为个人拙见，也是经验教训