事不过三管理机制-心灵氧吧-QPDCA质量论坛

发表于 2020-4-16 12:36:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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很多公司的制度落不了地，是因为缺乏管制度的制度。

什么是管制度的制度？就是奖罚机制！

制度要落地，必须要有管制度落地的奖罚机制作为保障。这个奖罚机制，还必须要严格执行，否则公司的制度流程都会流于形式。

董明珠还是副部长的时候，就制定过这样一些规则。

比如，在办公室里不允许吃饭、吃零食。在她眼里，员工在办公场所随意吃东西，是不职业化的表现。

所以，她担任副部长的第一件事情就是抓纪律。

她认为要改正部门工作作风散慢的问题，就要从最基本的行为规范抓起，所以在公司制定了一些行为规定。

没想到，规定刚出，就有人违反。

某一天的下班前，有位女员工拿出家乡的土特产，跟同事们分享，结果刚好被董明珠看见了。董明珠就按照规定，罚了这位员工200元。

这位女员工觉得自己很委屈，还差几分钟就下班了，还被罚了200块钱。

后来，董明珠到这位员工的家里，给这位员工道歉。

告诉员工：“不是我要为难你，而是公司的制度刚制定出来，有人违反，却没有严肃处理。就意味着，制度没有任何的威力。鉴于你是初犯，这200元我帮你出了，但是希望你以后一定要遵守制度。”

这位女员工非常感激董明珠，连连认错，保证以后再不犯。

在董明珠眼里，制度要落地，就必须有严格的奖罚。奖罚还必须要有明确的规定，不能依据领导的意思来，领导绝不能凌驾于制度之上。

很多不职业化的公司，没有明确的处罚依据。老板处罚员工的时候，经常出现滥罚的现象，拍脑袋罚500，拍脑袋罚1000……这都是非常不职业化的行为。

董明珠在制定奖罚机制的时候，会明确规定，哪些行为是公司的制度红线，一次也不能触碰。比如F·B，比如侵占公司的利益，比如有失诚信等行为。

对制度红线，一定要严格进行规定，谁触犯谁下课。

还有一般性条款，也要明确规定。比如迟到，第一次罚50，第二次罚500，第三次就明确可以走人。

公司的制度一定要严格执行，任何部门的管理者都不可以包庇。

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qiqiao1314

发表于 2020-4-16 15:40:32 | 显示全部楼层

对规则也好，制度也好，要有敬畏之心！

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gaowenhua

楼主| 发表于 2020-4-16 12:36:54 | 显示全部楼层

1、关爱作为前提
管理是一门严肃的爱，作为管理者，要主动去关爱员工，走到员工的内心中去。不能只用冰冷的制度，严肃的法规去管理员工。

制度管理的前提是，你要关爱你的团队，关爱你的员工，关注员工的成长，关注员工的利益，关注员工的发展。

这是一个领导者，对员工最基本的关爱；这是一个管理者，推动制度的第一个前提。

2、抓敬畏规则
如何抓敬畏规则？董明珠在处罚员工的时候，首先追究公司管理干部的责任。

所以当员工犯错的时候，应该要先追究领导的责任。

但大多数公司在执行制度的时候，对员工很严，对干部却很松。这就是制度没有威严最根本的原因。

制度在管员工之前，要先管干部。干部都以身作则，然后才能够管好员工。

所以在处罚员工的时候，先要追究领导的责任。

董明珠在推行制度的时候，首先给公司的管理干部们开会，明确制度第一个要管理的，就是干部，而不是下面的员工。干部先做到以身作则，才能要求下面的员工，自上而下地推行制度。

3、事不过三
违规的时候，有事不过三的原则。

第一次犯错，叫做不知道。员工不知道这个规定，可以对员工进行教育，宣讲制度，并予以警告提醒。

第二次员工又犯这样的错误，可以理解为不小心，人无完人，可以再原谅他一次，包容他一次。

当然这里指的不是原则性问题，如果涉及到职务侵占、有失诚信等行为，都是要一票否决，没有二次机会的。

一般非原则性的问题，你要给他两次机会。

第三次还犯错，就是不敬畏规则，必须严肃处理，甚至还要动用罚款制度。

这样做的好处是，给员工适应制度的空间。

任何制度在推行的时候，都要给员工两次机会，让员工能够更好的接受制度。

董明珠：处罚员工？事不过三！制度要落地，必须分5步走！
4、自律
所有管理干部都要签纪律承诺书，也就是自律承诺书。

所有干部带头在责任书上，签上自己的名字，郑重承诺绝不违反公司的制度，同时承诺在执行奖罚机制时候，要公平公正公开，绝不循私舞弊。

各个部门的负责人每年都要参加自律承诺书的宣讲仪式，这个宣讲仪式必须公开举行，人力资源部要对承诺书的内容进行监督。

公司所有员工都要到现场去见证，将来哪个领导干部违反了自律承诺书的行为，就要自行承担领导的责任。

通过这样的方式，倒逼管理干部在执行奖罚制度的时候，做到公平公正。

董明珠认为在推行制度的时候，一定要遵循“在情感上，拉近与员工的距离；在规则上，保持与员工的距离。”这个原则。

情感上拉近距离，就是要关员工，要和员工打成一片。在规则上保持距离，就是规范公司的制度。

5、扣分上限机制
公司里面实行扣分机制，这个分数是有上限的。

就是员工在公司里，做出的任何违纪行为，都可以根据公司的制度，扣相应的分。

这个扣分机制就类似于交警部门，每年给每位司机12分一样，违规了就要扣分，如果一年扣了12分，司机就要重新考驾照，付出巨大的代价。

交警部门通过这12分，管理全国的司机，效率非常高，让所有司机都能够保持自律。

同样这个原理，可以引入到公司的管理中，变成一个管制度的制度。

叫做制度的敬畏规则分，如果员工在半年里，扣分达到了六分，就取消该员工在五星十档晋升机制里，半年破格加薪机会。如果当月扣分达到了三分，就取消当月的敬畏规则奖金。

在五星十档的薪酬机制里，各级员工都有一个奖金，就叫敬畏规则奖。有些级别的员工一个月是300元，有些级别是500元，有些高管是1000元，甚至有些是2000元……

凡是在当月破坏了制度，被扣敬畏规则分，达到了三分以上者，就取消当月的奖金。如果半年扣分达到了六分以及以上，就取消他在五星十档机制中，半年破格加薪的机会。如果年度扣了15分，就取消他成为公司合伙人的资格，以及分红资格。

这个制度比传统的罚款机制更为有效，罚款只管得了一时，但是扣分，可以管到员工长远的利益，持久约束员工的行为。

就好比驾照扣分一样，对每位司机来讲，每一分都是非常珍惜的，这就是机制的力量。

公司在推行制度的时候，通过这五个方面的策略，让制度得到管控。

结论就是，制度要落地，必须有管制度的奖罚机制！