职场要懂“向上管理”，不然就是白辛苦-心灵氧吧-QPDCA质量论坛

发表于 2020-6-11 12:21:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

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5月13日，董明珠在节目中透露，直播首秀“卡成PPT”翻车事件后，她训斥了工作不够细致的负责人，“三十多岁的男主管被我骂哭了”“虽然格力是第一次做直播，但第一次做不等于允许你犯错”。

而负责人很委屈，自称天天在这没回家。

董明珠回应：勤劳不一定有收获，做的不好可以不选择你。

如何看待董明珠与下属沟通的方式？工作中勤恳却没有收获，应如何调整？

董明珠的直播首秀是比较失败的，直播出现多次卡顿，满屏的“卡卡卡”。人家直播都是打折卖货，董小姐却没有优惠，一个劲儿地讲企业。用户看直播的本质是为了省钱而不是听企业文化。

董小姐一下直播就骂了主管，30多岁的人被骂哭，肯定不好受。

不少人就站出来，“领导不能这样，工作中不能太情绪化，教训下属也要讲求方法”。

但是，人家才是领导啊，怎么管理怎么做人其实是自己说了算的。

这就像当初张小龙调侃：“每天有1亿多人教我怎么做微信。”

平头百姓教人家怎么当领导，她会听吗？

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gaowenhua

楼主| 发表于 2020-6-11 12:22:19 | 显示全部楼层

这个社会有各种各样的人，也有各种各样的领导，没有谁说领导就一定要脾气好，一定要胸襟宽广。与其操心别人应该怎么做领导，不如调整自己，适应领导。

所以，这个事件站到员工的角度，我们应该学会“向上管理”，让领导更认可自己。

锚点效应，管理好领导预期
生意场上，价格谈判的时候，谁先说出一个价格，那么最终成交价往往与最初喊价接近。这就是“锚点效应”。双方谈判，一开始都没说话时，是没有价格参照物的。一旦喊价，就建立“锚点”，后续的谈判都会比照它。

作为员工，接受一项工作，首先要明白领导的预期。

如果领导并不清楚最终期望是什么，那不妨给领导描绘一下预期结果。

很多领导对交给下属的工作不放心，没有安全感。其实，安全感来源于确定性，我们害怕的是未知。
到的信息汇总分析，然后引导领导决策。

比如，做直播，想要成交额提高就需要进行优惠。那我们可以找一些数据，别的直播一般优惠力度多大，成交额多少，直播期间主要讲什么。

如果董小姐说：“我想讲一下我们企业，不想做成单单卖货的直播。”

我们就可以说：“这个想法很好，可以宣传企业，提升品牌形象。您看是不是再适当给直播间观众一些优惠，这样他们也会更加关注直播，用户黏性更高。”

作为下属，要引导领导，让她觉得这个方案本身就是她的想法。

少解释，多解决
其次，主管在被骂之后的反应，算是“职场禁忌”。他没有聚焦事件本身，而选择了诉苦，很多天没有回家，没功劳也有苦劳。

“勤劳”一直被作为中华文化的传统美德，但是在描述一个人的时候，我们说他“勤劳”往往透着无奈。

为什么勤劳？

勤劳代表这个人做了很多工作，但是没有什么成就。

工作是要看成果的，并不是你努力了就可以。

这次“董明珠骂哭30多岁男主管”，大部分人觉得她并没有错，工作就是要看成果，而不是谈辛苦。

董明珠骂哭30多岁男主管，职场要懂“向上管理”，不然就是白辛苦
马云曾谈雇佣关系：“工资就是我花钱买下了你的时间与才华。什么是奖金？就是你做的超出了我的预期，于是就有了奖金。”

我们如果想要让领导认可，就需要让事情结果超出领导预期。

直播翻车，结果低于预期，那怎么办？

千万不要一味地解释，更不要拿“辛苦”说事。

我们应该将问题聚焦于未来，及时分析原因，给出解决方案。

领导骂下属，其实也是于事无补，既然失败了，大不了从头再来，怕就怕没有吸取教训，在同一个地方失败。

直播卡？成交量低？对应的解决方案是什么？

我们可以说：“我们分析了这次直播的教训，确实很多地方没有考虑到。我做了两个方案，可以解决直播卡顿、成交量低的问题。您看一下是否可行。”

这样一来，相信领导也不会太为难下属。

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gaowenhua

楼主| 发表于 2020-6-11 12:24:09 | 显示全部楼层

很多管理者误区以为管理就是向下管理，其实作为管理者更多的或者说更重要的就是向上管理，以及横向管理，

及时请示和汇报工作，请示工作说方案，汇报总做说结果，让领导做决策要拿出数据说话！

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mark11_zhang

发表于 2020-6-11 15:32:08 | 显示全部楼层

最近刚接触项目管理，涉及研发、财务、采购、业务，需要学习的地方很多。看到这篇分享的文章，有感触。

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jidongfeige

发表于 2020-6-11 16:14:09 | 显示全部楼层

董小姐的脾气是被人“仰”出来的霸气，众人捧月、自持功高，所以可以豪横。有些领导训下属私下可以轻言细语，但人多的时候训下属却是破口大骂，一来彰显领导的权威，二来杀鸡吓猴。和董小姐式领导在一起工作，战战兢兢，少活十年，和这样的领导在一起也可以培养一个人技术和管理能力以及情商能力，因为挑剔，所以你必须多投入、多做预案，要做到万无一失，因此技术或管理上会有所提高，同时你需要了解她的脾气，所以要察言观色、溜须拍马，因此也可以提高自己情商。