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用这一招管理10万人的公司

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发表于 2020-7-30 08:26:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

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2012年3月,在北京海淀区知春路锦秋家园的一套住宅里,有一家叫“字节跳动”的公司成立了,在当年那个PC互联网企业还在“趾高气扬”的时代,谁也没有想到,短短的8年之后,这家公司成为移动互联网企业中的又一个传奇。

8年的时间,字节跳动实现了收入从零到千亿的跨越,增长速度令人吃惊;APP产品就像工厂流水线上的产品一样,一批一批的走向市场,形成了产品矩阵;海外业务高速扩张,腾讯的全球办公室有70个,阿里巴巴有40个,而字节跳动有230个;当然,快速发展的业务背后,员工数量也高速增长,目前,字节跳动员工超过10万人,比肩阿里巴巴。万人的庞大团队依然保持创新活力。

我们见过大象跳舞,但是从没见过大象跳街舞。人数这么多、业务如此复杂的字节跳动,为何还能保持凶猛的创业创新精神?字节跳动到底是如何打造支撑业务的组织能力呢?


 楼主| 发表于 2020-7-30 08:26:47 | 显示全部楼层
公司发展的“两难”选择
众所周知,企业在不同的发展阶段,关注的点不同。初创期的企业关注的是如何生存下来,高速发展期的企业关注的是如何更好的组织运营,而成熟期的企业关注的焦点是创新。

当公司成长之后,业务就越来越复杂,因此要招很多人,人才队伍也就稀释了,这时出现混乱是在所难免的情况。对于很多公司来说,公司的复杂度提升了,便开始通过增加流程和规则,防止出乱子、出问题。这是最容易做的事情,毕竟,有很多的公司规则可以供公司领导者参考。

张一鸣在演讲中说:“一般在行业相对稳定、模式不变的情况下,增加规则是没问题的,如果是在一个动态变化的行业里,规则固化了同事之间的配合方式,制约了灵活性,就会出现许多问题。这也是为什么很多公司跑着跑着就跑不动了的原因。”

每增加一个流程,就等于增加了一条防止逃逸的绳索,对于企业创新就多一重束缚。

由此可以发现,对于企业管理者而言,这就陷入了一种矛盾对立的“两难”状态。一方面,随着企业规模变大,用太多流程制度,不会乱,但是会变得很慢、很僵化,损害创新;另一方面,如果不用流程制度,企业可能会付出很多代价,变得很乱。如果你是公司管理者,你会怎么选择呢?

张一鸣的解决方案就是“Context,not Control”。Context是让更多的人参与决策。让更多的想法自下而上涌现出来,而不是一个从上到下的战略分解,这有点像计算机的分布式运算,让很多计算机共同处理任务。

字节跳动内部的“市场经济”
张一鸣说:“比较好的一些方法是,提高人才的密度,增加有大局观、有好价值观、知识和能力也很全面的人才。如果找的人才理解力极差,那么公司的制度就得定的非常详细,但是如果面对一群高素质的人才,就可以将规则定的简单,简单成少数原则。我们公司把这个总结为‘和优秀的人做有挑战的事’。”

从公司的组织建设可以看出,张一鸣用经济学思维在公司内部打造出了“市场经济”。

在人员招聘方面,字节跳动坚持的原则就是找到最合适的人。所谓的最合适的人有三个标准:超强学习能力、视野开阔、心智成熟的成年人。至于学历、相关经历、title不那么重要。

在人才密度方面,在2015年以前,张一鸣招人、用人的主要逻辑在于补业务短板。由此吸引了一群能力远超公司发展阶段的人,比如负责广告业务的“财神爷”合伙人张利东(现任字节跳动(中国)董事长),HR负责人华巍,技术负责人杨震源等等。在2016年之后,更多的是基于新战略分支,选择适合的人才,比如:柳甄的加入是字节国际化战略的标志,2018年,谷文栋加入字节跳动,之前是宜信大数据创新中心副总经理,可以推测字节跳动准备进入金融行业。

再看员工激励,很多公司的领导者往往喜欢跟员工谈期权,给员工“画饼”。但是早期加入的员工可以拿到期权,后来加入的员工怎么拿期权激励呢?员工真的想要期权吗?期权的背后是什么呢?“我想期权不是最关键,期权无非是获得超额的回报,实现财富自由。所以,我们认为重点要把激励放到提高年终奖的比例上,所以我们希望非常突出的人有机会能够拿到6-100个月的年终奖。”张一鸣解释道。“回报要保持足够高的天花板,任何时候能够吸引创造超级价值的人才加入奋斗。”

在人才保留和激励上,字节跳动的人才机制主要包括三个要点。第一是回报,包括短期回报和长期回报;第二是成长,员工在公司能得到成长;第三是精神生活愉快,做事觉得有趣。

总结起来不难发现,很多公司都会看人力成本,很多公司把人才当成损耗的成本。但是张一鸣不看人力成本,而更关注ROI(投资回报率)。张一鸣认为,公司的核心竞争是ROI的水平,而不是成本水平。如果人力成本很高,反过来要求公司必须能把这些人配置好、发挥好。

其实,张一鸣的大部分决策基于科斯定理,在交易费用为零的情况下,不管权力如何进行初始配置,当事人之间的判断都会导致资源配置的帕累托最优。

也就是说,在一个组织内,关键是要从组织角度,产权责任清晰、减少交易成本。这或许就是张一鸣和华巍构建这套机制的逻辑。

在美国科氏工业集团的企业文化中,经济性思考能力被当作企业家精神的一部分,他们认为,经济性思考力就是一用合理的经济学概念和工具来达成结果,确定盈利性最高的方案。这恰恰与张一鸣的理念不谋而合。

张一鸣曾经在微博上写到:“Develop a company as a product. ”在他看来,创业其实就是同时在做两个产品,一个是为用户提供服务的产品,另外一个就是公司,而CEO是公司这个产品的产品经理。
 楼主| 发表于 2020-7-30 08:28:46 | 显示全部楼层
做产品做管理 就是 要管好人员,现在更多的讲求扁平化管理,所以每个职业经理人要学会如何利用好职业层级和扁平化结合做好管理工作

并且有的放矢
发表于 2020-7-30 17:51:43 | 显示全部楼层
楼主总结的很到位,谢谢分享
 楼主| 发表于 2020-7-30 18:37:06 | 显示全部楼层
青春不死 发表于 2020-7-30 17:51
楼主总结的很到位,谢谢分享

感谢支持,共同学习提升呢
 楼主| 发表于 2020-7-30 18:41:11 | 显示全部楼层
众人拾柴火焰高,要利用好28原则 以及1/3原则
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