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流程和制度的关系流程和制度是什么关系很多人并不理解。为什么企业要做流程管理,把制度做得精细化不是一样的吗?流程是不是另一种表达方式的制度?下面我们就来讨论和解答这个问题。
什么是流程 在ISO9000里这样定义流程:流程是一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。如果我们把这段话的修饰成分都去掉,流程是一组活动,流程是动作的组合。这些活动是有目的的,被组织起来的,有输入和输出进行转化的。
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