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8D报告中问题描述

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发表于 2021-7-8 21:51:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

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做8D报告第一步是要做问题描述,如何将问题描述清楚,便于后续分析和采取措施很重要,采用5W2H则可以把问题描述的很详细:
When何时反馈问题,什么时候的产品;Who,是谁反馈的问题,Where在哪里发现的问题,What客户反馈的是什么问题,Why客户初步分析或怀疑是哪个部件或什么原因导致
how描述一下经过,也即把以上内容串联起来;how much不良率是多少?
 楼主| 发表于 2021-7-8 22:13:31 | 显示全部楼层
好的8D报告需要认真分析,如何质量管理
发表于 2021-7-9 14:09:32 | 显示全部楼层
8d分析是我们的好朋友
发表于 2021-7-27 12:01:42 | 显示全部楼层
需要好好学习
发表于 2021-8-11 17:09:46 | 显示全部楼层
给楼主点赞
发表于 2021-8-24 08:01:41 | 显示全部楼层
电柜同行有没有?
发表于 2021-9-3 11:32:26 | 显示全部楼层
8D 第一步不是成立团队?
发表于 2021-10-5 10:20:51 | 显示全部楼层
8D是客诉回复的最好方法。
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