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[ISO9001] 9.1.3 分析与评价

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发表于 2022-1-28 18:03:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

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目标

面对同样的数据,不同人有不同的结论与决策,数据和信息的分析评价是管理者的分水岭。分析与评价有特定的方向、要求与应用。
课题

1  分析与评价

数据,data,关于客体的事实
信息,information,有意义的数据
客观证据,objective evidence,支持事物存在或其真实性的数据
注1:客观证据可通过观察、测量、试验或其他方法获得。
信息系统,information system,<质量管理体系>组织内部使用的沟通渠道的网络
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息,以利用分析结果评价符合性、有效性及关系管理、组织出路等。
在分析评价时,可以利用适用的统计分析工具,如新旧质量工具等。使用工具的目的不只是好看,更是为了效率和有效。
2  日常应用

组织可结合日常的例会、专题会议展开,以支持决策。
这一过程直接决定了管理决策的能力,是管理者优劣的分水岭。
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